환불 정책 - WordPress TTS 플러그인

TTSWP는 첫 유료 구독 또는 크레딧 팩에 14일 환불 보장을 제공합니다. 오디오 생성에 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 구매일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 크레딧을 한 번이라도 사용하면 해당 구매는 환불 불가 처리됩니다.

1. 14일 보장 정책

환불 기간은 첫 번째 결제 성공일부터 시작하여 14일 동안 유효합니다. 보장은 첫 번째 유료 구독 기간과 모든 추가 크레딧 팩에 적용됩니다. 기존 구독 갱신은 적용되지 않습니다.

환불 자격을 갖추려면 해당 구매에 연결된 크레딧이 사용되지 않아야 합니다. 해당 크레딧으로 오디오가 생성되는 즉시 구매는 확정됩니다.

TTSWP로 오디오를 생성하면 크레딧이 소모됩니다. 단일 게시물 생성, 여러 게시물의 일괄 작업, 게시물 수정 후 오디오 재생성이 모두 포함됩니다. 공개 사이트의 히어로 데모는 크레딧을 소모하지 않습니다.

dashboard에서 현재 크레딧 잔액과 전체 사용 내역을 확인할 수 있습니다. 해당 기간의 사용량이 0이면 구매 금액을 환불받을 수 있습니다.

결제일로부터 14일 이내에 문의 페이지를 통해 문의해 주세요. 계정 이메일, 주문 또는 청구서 번호, 결제 날짜, 간단한 사유를 포함해 주세요. 요청은 영업일 기준 1일 이내에 확인합니다.

승인된 환불은 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 처리 기간은 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다. 카드 환불은 처리 후 은행에 따라 영업일 기준 3~5일 이내에 명세서에 반영됩니다.

billing dashboard에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소하면 다음 갱신이 중단되지만 현재 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

향후 청구를 중단하는 것을 넘어 환불을 원한다면, 해지와 함께 14일 기간 내에 명시적으로 환불을 요청하세요.

구독 갱신은 환불되지 않습니다. 다음 기간 요금 청구를 피하려면 결제 대시보드에 표시된 갱신일 이전에 취소하세요. 각 청구 전에 이메일로 갱신 알림을 발송합니다.

자금이 실제로 청구된 실패한 결제와 재시도로 인한 중복 청구는 항상 환불됩니다. 문의 페이지를 통해 거래 참조 번호를 보내주시면 영업일 기준 5일 이내에 처리해 드립니다.

먼저 저희에게 문의해 주세요. 은행보다 빠르게 청구 문제를 해결할 수 있습니다. 사전 문의 없이 시작된 지급 거절은 분쟁이 진행되는 동안 계정 정지로 이어질 수 있으며, 관련 거래 및 사용 기록을 결제 처리 업체에 제출합니다.

이 환불 정책은 서비스 이용약관에 명시된 계약의 일부이며 미국 와이오밍 주법의 적용을 받습니다. 서비스는 Norse Digital Group LLC가 운영합니다.

환불 요청 및 이 정책에 관한 문의는 문의 페이지를 통해 접수해 주세요. 공식 서신은 서비스 약관에 기재된 Norse Digital Group LLC 우편 주소를 이용해 주세요.