धनवापसी नीति

1. 14-दिन की गारंटी

रिफंड विंडो आपके पहले सफल भुगतान की तारीख से शुरू होती है और 14 कैलेंडर दिनों तक चलती है। गारंटी आपकी पहली पेड सब्सक्रिप्शन अवधि और किसी भी टॉप-अप क्रेडिट पैक पर लागू होती है। मौजूदा सब्सक्रिप्शन के नवीनीकरण कवर नहीं हैं।

पात्र होने के लिए, उस खरीद से जुड़े क्रेडिट अप्रयुक्त रहने चाहिए। जिस क्षण उन क्रेडिट से कोई ऑडियो जेनरेट होती है, खरीद अंतिम हो जाती है, जब तक कि TTSWP के किसी दोष के कारण वह उपयोग न हुआ हो (धारा 3 देखें)।

2. "उपयोग किए गए क्रेडिट" का अर्थ

TTSWP के साथ कोई भी ऑडियो जनरेट करना क्रेडिट खर्च करता है। इसमें सिंगल-पोस्ट जनरेशन, कई पोस्ट के बैच जॉब और पोस्ट संपादित करने के बाद ऑडियो रिबिल्ड शामिल हैं। पब्लिक साइट पर हीरो डेमो आपके क्रेडिट खर्च नहीं करते।

आप डैशबोर्ड में अपना वर्तमान क्रेडिट बैलेंस और पूरा कंसम्पशन हिस्ट्री देख सकते हैं। यदि संबंधित अवधि के लिए कंसम्पशन काउंट शून्य है, तो खरीदारी वापसी योग्य है।

3. बग और दोष

हमारी तरफ का बग आपके खिलाफ नहीं गिना जाएगा। अगर क्रेडिट इसलिए उपयोग हुए क्योंकि TTSWP उद्देश्य के अनुसार काम नहीं किया, तो मानक "क्रेडिट उपयोग" नियम स्वचालित रूप से लागू नहीं होता।

ऐसे में हम पहले समस्या ठीक करने का उचित अवसर मांगते हैं। संपर्क पृष्ठ के माध्यम से इतने विवरण के साथ समस्या रिपोर्ट करें कि हम उसे दोहरा सकें। जहां गलती हमारी हो, वहां दोषपूर्ण आउटपुट में उपयोग हुए क्रेडिट वापस कर दिए जाते हैं।

अगर हम समस्या ठीक कर सकते हैं, तो समाधान के बाद खरीद बनी रहती है। अगर हम पूरी रिपोर्ट मिलने के 14 दिनों के भीतर इसे ठीक नहीं कर पाते, तो आप प्रभावित खरीद का पूरा रिफंड पाने के हकदार हैं, भले ही क्रेडिट उपयोग हो चुके हों। अगर समाधान किसी तीसरे पक्ष पर निर्भर हो, जैसे वॉयस प्रोवाइडर, तो हम आपको बताएंगे और उचित समयसीमा पर सहमति बनाएंगे।

यह खंड TTSWP के वास्तविक दोषों को कवर करता है। यह उस ऑडियो को कवर नहीं करता जो सही तरीके से जेनरेट हुई लेकिन जिसे आप बाद में बदलना चाहते हैं, या उन क्रेडिट को जो उद्देश्य के अनुसार काम करने वाले आउटपुट पर उपयोग हुए।

4. रिफंड का अनुरोध कैसे करें

चार्ज के 14 दिनों के भीतर संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क करें। खाते पर ईमेल, ऑर्डर या इनवॉइस नंबर, चार्ज की तारीख, और एक संक्षिप्त कारण शामिल करें। हम एक कार्य दिवस के भीतर अनुरोध स्वीकार करते हैं।

स्वीकृत रिफंड Stripe के माध्यम से मूल भुगतान विधि पर वापस किए जाते हैं। हमारी तरफ से प्रोसेसिंग में 5-10 कार्यदिवस लगते हैं। कार्ड रिफंड आमतौर पर प्रोसेसिंग के बाद 3-5 कार्यदिवसों में आपके स्टेटमेंट में आते हैं, जो आपके बैंक पर निर्भर करता है।

5. रद्दीकरण और रिफंड एक नहीं हैं

आप किसी भी समय अपने बिलिंग डैशबोर्ड से सब्सक्रिप्शन कैंसिल कर सकते हैं। कैंसिलेशन अगले रिन्यूअल को रोकती है लेकिन वर्तमान अवधि का रिफंड नहीं देती। आप जिस अवधि के लिए पहले से भुगतान कर चुके हैं उसके अंत तक एक्सेस बनी रहती है।

यदि आप भविष्य के शुल्क रोकने के बजाय पैसे वापस चाहते हैं, तो रद्द करने के साथ-साथ 14-दिन की अवधि के भीतर स्पष्ट रूप से रिफंड का अनुरोध करें।

6. नवीनीकरण भुगतान

सब्सक्रिप्शन नवीनीकरण वापसी योग्य नहीं हैं। अगली अवधि के लिए चार्ज से बचने के लिए, अपने बिलिंग डैशबोर्ड पर दिखाई गई नवीनीकरण तारीख से पहले रद्द करें। हम हर चार्ज से पहले ईमेल द्वारा नवीनीकरण अनुस्मारक भेजते हैं।

7. विफल या डुप्लिकेट शुल्क

वे चार्ज जो फेल होने के बाद भी फंड कैप्चर कर लेते हैं, और पेमेंट रिट्राई से हुए कोई भी डुप्लीकेट चार्ज, हमेशा रिफंड किए जाते हैं। संपर्क पेज के जरिए हमें ट्रांजेक्शन रेफरेंस भेजें और हम 5 कार्यदिवसों में सुलझा देंगे।

8. चार्जबैक

पहले हमसे संपर्क करें। हम बिलिंग संबंधी प्रश्न आपके बैंक से लगभग हमेशा तेज हल कर सकते हैं। पूर्व संपर्क के बिना शुरू किए गए चार्जबैक के कारण विवाद खुले रहने तक अकाउंट निलंबित हो सकता है, और हम संबंधित लेनदेन और उपयोग रिकॉर्ड के साथ भुगतान प्रोसेसर को जवाब देंगे।

9. शासी कानून और संचालक

यह रिफंड नीति हमारे सेवा की शर्तें में वर्णित समझौते का हिस्सा है और Wyoming राज्य, संयुक्त राज्य अमेरिका के कानूनों द्वारा शासित है। सेवा Norse Digital Group LLC द्वारा संचालित की जाती है।

10. संपर्क

धनवापसी अनुरोध और इस नीति के बारे में प्रश्न हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से भेजें। औपचारिक पत्राचार के लिए, सेवा की शर्तों में सूचीबद्ध Norse Digital Group LLC का डाक पता उपयोग करें।