TTSWP tarjoaa 14 päivän rahat takaisin -takuun ensimmäiselle maksulliselle tilaukselle tai krediittipaketille. Voit pyytää täyttä hyvitystä 14 päivän kuluessa ostosta, kunhan krediittejä ei ole käytetty äänen luomiseen. Kun krediittejä on kulutettu, osto ei ole enää hyvitettävissä.
1. 14 päivän takuu
Palautusaika alkaa ensimmäisen onnistuneen maksusi päivämäärästä ja kestää 14 kalenteripäivää. Takuu koskee ensimmäistä maksullista tilauskautta ja mitä tahansa lisäkrediittipakettia. Olemassa olevan tilauksen uusinnat eivät kuulu takuun piiriin.
Ehtojen täyttämiseksi ostokseen liitettyjen krediittien on pysyttävä käyttämättöminä. Heti kun mitään ääntä tuotetaan näiden krediittien avulla, ostos on lopullinen.
2. Mitä "käytetyt krediitit" tarkoittaa
Minkä tahansa äänen tuottaminen TTSWP:llä kuluttaa krediittejä. Tämä koskee yksittäisen julkaisun tuotantoa, eräajoja useiden julkaisujen yli ja äänien uudelleenrakentamista julkaisun muokkaamisen jälkeen. Julkisen sivuston hero-demot eivät kuluta krediittejäsi.
Voit tarkastella nykyistä krediittisaldoasi ja täyttä kulutushistoriaasi dashboard-sivulla. Jos kulutus on nolla kyseiseltä jaksolta, ostos on hyvityskelpoinen.
3. Kuinka pyytää hyvitystä
Ota meihin yhteyttä Yhteystiedot-sivun kautta 14 päivän kuluessa veloituksesta. Sisällytä tilin sähköpostiosoite, tilaus- tai laskun numero, veloituksen päivämäärä ja lyhyt syy. Kuittaamme pyynnöt yhden työpäivän kuluessa.
Hyväksytyt hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle Stripen kautta. Käsittely puolellamme kestää 5-10 arkipäivää. Korttihyvitykset näkyvät yleensä tiliotteellasi 3-5 arkipäivää käsittelyn jälkeen, riippuen pankistasi.
4. Peruuttaminen ei ole sama kuin hyvitys
Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa billing dashboard-sivulta. Peruutus pysäyttää seuraavan uusimisen, mutta ei hyvitä kuluvaa jaksoa. Säilytät pääsyn jo maksamasi jakson loppuun asti.
Jos haluat rahat takaisin eikä vain lopettaa tulevia veloituksia, pyydä palautusta erikseen 14 päivän kuluessa peruuttamisen lisäksi.
5. Uusimismaksut
Tilauksen uusintoja ei palauteta. Välttääksesi veloituksen seuraavalta kaudelta, peruuta ennen laskutuspaneelissa näkyvää uusintapäivää. Lähetämme sähköpostitse muistutuksen ennen jokaista veloitusta.
6. Epäonnistuneet tai kaksinkertaiset veloitukset
Epäonnistuneet veloitukset, jotka silti kaappaavat varoja, sekä maksujen uudelleenyrityksen aiheuttamat kaksoisveloitukset hyvitetään aina. Lähetä meille tapahtuman viite Yhteystiedot-sivun kautta, niin selvitämme asian 5 arkipäivän kuluessa.
7. Takaisinveloitukset
Ota meihin yhteyttä ensin. Voimme lähes aina ratkaista laskutuskysymyksen nopeammin kuin pankkisi. Ilman yhteydenottoa tehdyt takaisinveloitukset voivat johtaa tilin keskeyttämiseen riidan keston ajaksi, ja toimitamme maksunkäsittelijälle asiaankuuluvat tapahtumatiedot ja käyttörekisterit.
8. Sovellettava laki ja palveluntarjoaja
Tämä palautuskäytäntö on osa sopimusta, joka on kuvattu Palveluehdot-sivullamme, ja sitä sovelletaan Wyomingin osavaltion, Yhdysvaltojen lakien mukaisesti. Palvelua operoi Norse Digital Group LLC.
9. Yhteystiedot
Hyvityspyynnöt ja tätä käytäntöä koskevat kysymykset käsitellään Yhteystiedot-sivumme kautta. Virallisessa kirjeenvaihdossa käytä Palveluehdoissa mainittua Norse Digital Group LLC:n postiosoitetta.