Fitur Kasus Penggunaan Harga
Blog Dokumentasi Log perubahan
Masuk
Mulai Sekarang

Kredit tidak muncul atau tidak diperbarui

3 mnt membaca

Angka kredit di halaman Ikhtisar Anda salah, terhenti di nol, atau tidak diperbarui setelah Anda menggunakan kredit. Halaman ini membahas penyebab umum dari yang paling hingga paling tidak mungkin.

Penyebab 1: Cache lama

Gejala: Kredit terlihat usang, angka tidak pernah berubah.

Mengapa: Plugin menyimpan data penagihan di cache hingga 24 jam untuk menghindari pemanggilan API SaaS di setiap pemuatan halaman. Cache bisa menjadi tidak sinkron.

Solusi:

  1. Buka Teks ke Ucapan → Paket & Kredit Saya.
  2. Klik Segarkan di bilah atas.

Ini membersihkan cache dan mengambil data terbaru.

Penyebab 2: Baru selesai isi ulang atau upgrade

Gejala: Anda membeli paket isi ulang atau melakukan upgrade, tetapi kredit baru belum terlihat.

Solusi:

  • Tunggu 30 detik dan muat ulang
  • Klik Segarkan di halaman Akun
  • Keluar lalu masuk kembali

Jika masih belum diperbarui setelah satu menit, periksa app.ttswp.com/billing untuk memastikan pembayaran telah berhasil.

Penyebab 3: Langganan diperbarui tetapi kredit tidak direset

Gejala: Tanggal penagihan Anda telah lewat tetapi saldo bulanan menampilkan nol atau nilai lama.

Mengapa: Reset otomatis terjadi ketika Stripe mengonfirmasi faktur sebagai lunas. Keterlambatan webhook Stripe dapat menyebabkan jeda singkat.

Solusi:

  • Tunggu hingga satu jam. Sebagian besar keterlambatan selesai dalam beberapa menit.
  • Klik Segarkan di Paket & Kredit Saya.
  • Jika masih terhenti setelah satu jam, hubungi dukungan.

Penyebab 4: Situs kehilangan koneksi

Gejala: Kredit kosong atau angka berhenti diperbarui setelah peristiwa putus-hubung ulang.

Solusi:

  1. Buka Teks ke Ucapan → Ikhtisar.
  2. Cari label Terhubung di header kartu Statistik Cepat.
  3. Jika Anda melihat Kartu Hubungkan berwarna ungu, hubungkan ulang situs Anda.

Penyebab 5: Kredit ElevenLabs ditampilkan secara terpisah

Gejala: Kredit TTSWP Anda terlihat benar, tetapi angka "kredit ElevenLabs" aneh atau nol.

Konteks: Kredit TTSWP dan kredit ElevenLabs adalah dua saldo yang berbeda. Kredit TTSWP berada di app.ttswp.com. Kredit ElevenLabs berada di elevenlabs.io dan hanya muncul di plugin jika Anda telah menghubungkan kunci ElevenLabs Anda sendiri.

Solusi:

  • Jika Anda tidak ingin melihat kredit ElevenLabs sama sekali, jangan hubungkan kunci ElevenLabs
  • Jika angka ElevenLabs terhenti, buka app.ttswp.com/settings dan simpan ulang kunci Anda

Penyebab 6: Plugin cache menyimpan halaman admin

Gejala: Kredit tidak pernah diperbarui di admin, tetapi diperbarui di jendela penyamaran.

Mengapa: Plugin cache Anda menyimpan halaman admin WordPress (jarang tetapi mungkin terjadi).

Solusi: Kecualikan jalur /wp-admin/ dari plugin cache Anda. Lihat Plugin caching.

Masih terhenti?

Periksa app.ttswp.com/billing untuk saldo yang akurat. Jika SaaS menampilkan angka yang benar tetapi admin WordPress Anda tidak, masalahnya ada di sisi plugin - coba bersihkan transien plugin:

  1. Buka Teks ke Ucapan → Paket & Kredit Saya → Segarkan (bilah atas)
  2. Jika gagal, putuskan dan hubungkan ulang situs