Genel Bakış sayfanızdaki kredi sayısı yanlış, sıfırda takılı veya kredi kullandıktan sonra güncellenmiyor. Bu sayfa en olası nedenden en az olasıya doğru yaygın nedenleri ele alır.
Neden 1: Eski önbellek
Belirti: Krediler eski görünüyor, sayı hiç değişmiyor.
Neden: Eklenti, her sayfa yüklemesinde SaaS API'sine istek göndermemek için fatura verilerini 24 saate kadar önbelleğe alır. Önbellek senkrondan çıkabilir.
Çözüm:
- Metin Okuma → Planım ve Kredilerim bölümüne gidin.
- Üst çubukta Yenile butonuna tıklayın.
Bu işlem önbelleği temizler ve güncel verileri çeker.
Neden 2: Az önce kredi yüklemesi veya yükseltme yapıldı
Belirti: Kredi paketi satın aldınız veya yükseltme yaptınız, ancak yeni krediler henüz görünmüyor.
Çözüm:
- 30 saniye bekleyin ve sayfayı yenileyin
- Hesap sayfasında Yenile butonuna tıklayın
- Çıkış yapın ve tekrar giriş yapın
Bir dakika sonra hâlâ güncellenmiyorsa ödemenin tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol etmek için app.ttswp.com/billing adresine gidin.
Neden 3: Abonelik yenilendi ancak krediler sıfırlanmadı
Belirti: Fatura tarihi geçti, ancak aylık bakiye sıfır veya eski değeri gösteriyor.
Neden: Otomatik sıfırlama, Stripe faturayı ödenmiş olarak onayladığında gerçekleşir. Stripe webhook gecikmelerinde kısa bir gecikme yaşanabilir.
Çözüm:
- Bir saate kadar bekleyin. Çoğu gecikme dakikalar içinde çözülür.
- Planım ve Kredilerim sayfasında Yenile butonuna tıklayın.
- Bir saat sonra hâlâ düzelmiyorsa destek ekibiyle iletişime geçin.
Neden 4: Site bağlantısı kesildi
Belirti: Krediler boş görünüyor veya bağlantı kesme-yeniden bağlama işleminden sonra sayı güncellenmedi.
Çözüm:
- Metin Okuma → Genel Bakış bölümüne gidin.
- Hızlı İstatistikler kart başlığındaki Bağlı rozetini arayın.
- Mor Bağlantı Kartını görüyorsanız sitenizi yeniden bağlayın.
Neden 5: ElevenLabs kredileri ayrı gösteriliyor
Belirti: TTSWP Kredileriniz doğru görünüyor, ancak "ElevenLabs kredileri" sayısı garip veya sıfır.
Bağlam: TTSWP kredileri ve ElevenLabs kredileri iki farklı bakiyedir. TTSWP kredileri app.ttswp.com üzerinde bulunur. ElevenLabs kredileri elevenlabs.io üzerinde bulunur ve yalnızca kendi ElevenLabs anahtarınızı bağladığınızda eklentide görünür.
Çözüm:
- ElevenLabs kredilerini hiç görmek istemiyorsanız ElevenLabs anahtarı bağlamayın
- ElevenLabs sayısı takılıysa
app.ttswp.com/settingsadresine gidin ve anahtarınızı yeniden kaydedin
Neden 6: Önbellek eklentisi yönetici panelini önbelleğe alıyor
Belirti: Krediler yönetici panelinde hiç güncellenmiyor, ancak gizli pencerede güncelleniyor.
Neden: Önbellek eklentiniz WordPress yönetici sayfalarını önbelleğe alıyor (nadir görülür ama mümkündür).
Çözüm: Önbellek eklentinizden /wp-admin/ yolunu hariç tutun. Bkz. Önbellek eklentileri.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Yetkili bakiye için app.ttswp.com/billing adresini kontrol edin. SaaS doğru sayıyı gösteriyor ancak WordPress yönetici paneli göstermiyorsa sorun eklenti tarafında demektir. Eklenti geçicilerini temizlemeyi deneyin:
- Metin Okuma → Planım ve Kredilerim → Yenile (üst çubuk) bölümüne gidin
- Bu işe yaramazsa siteyi bağlantısını kesin ve yeniden bağlayın