Älisivun Yleiskatsaus-sivulla näkyvä krediittiluku on väärä, jumiutunut nollaan tai ei päivity krediittien käytön jälkeen. Tällä sivulla käydään läpi yleisimmät syyt todennäköisimmästä harvinaisimpaan.
Syy 1: Vanhentunut välimuisti
Oire: Krediitit näyttävät vanhat tiedot, luku ei koskaan muutu.
Miksi: Lisäosa tallentaa laskutustiedot välimuistiin jopa 24 tunniksi, jotta SaaS-API:a ei kutsuta jokaisella sivulatauksella. Välimuisti voi mennä epäsynkroniin.
Korjaus:
- Siirry kohtaan Puhe tekstistä - TTSWP → Oma suunnitelma ja krediitit.
- Napsauta Päivitä yläpalkissa.
Tämä tyhjentää välimuistin ja hakee tuoreet tiedot.
Syy 2: Juuri tehty lisäosto tai päivitys
Oire: Ostit lisäkrediittpaketin tai päivitit tilauksesi, mutta uudet krediitit eivät vielä näy.
Korjaus:
- Odota 30 sekuntia ja lataa sivu uudelleen
- Napsauta Päivitä Tili-sivulla
- Kirjaudu ulos ja takaisin sisään
Jos tiedot eivät päivity minuutin kuluttua, tarkista app.ttswp.com/billing ja varmista, että maksu on kirjattu.
Syy 3: Tilaus uusiutui, mutta krediitit eivät nollautuneet
Oire: Laskutuspäivä on mennyt, mutta kuukausisaldo näyttää nollan tai vanhan arvon.
Miksi: Automaattinen nollautuminen tapahtuu, kun Stripe vahvistaa laskun maksetuksi. Stripe-webhookien viiveet voivat aiheuttaa lyhyen viivästyksen.
Korjaus:
- Odota enintään tunti. Useimmat viiveet ratkeavat minuuteissa.
- Napsauta Päivitä kohdassa Oma suunnitelma ja krediitit.
- Jos ongelma jatkuu tunnin jälkeen, ota yhteyttä tukeen.
Syy 4: Sivusto menetti yhteyden
Oire: Krediitit ovat tyhjiä tai luku lakkasi päivittymästä yhteyden katkeamisen ja uudelleenyhdistämisen jälkeen.
Korjaus:
- Siirry kohtaan Puhe tekstistä - TTSWP → Yleiskatsaus.
- Etsi Yhdistetty-merkki Pika-tilastokortin otsikosta.
- Jos näet lilan Yhdistä-kortin sen sijaan, yhdistä sivustosi uudelleen.
Syy 5: ElevenLabs-krediitit näkyvät erikseen
Oire: TTSWP-krediittisi näyttävät oikein, mutta "ElevenLabs-krediitit"-luku on outo tai nolla.
Tausta: TTSWP-krediitit ja ElevenLabs-krediitit ovat kaksi eri saldoa. TTSWP-krediitit sijaitsevat app.ttswp.com-palvelussa. ElevenLabs-krediitit sijaitsevat elevenlabs.io-palvelussa ja näkyvät lisäosassa vain, jos olet yhdistänyt oman ElevenLabs-avaimesi.
Korjaus:
- Jos et halua nähdä ElevenLabs-krediittejä lainkaan, älä yhdistä ElevenLabs-avainta
- Jos ElevenLabs-luku on jumissa, siirry kohtaan
app.ttswp.com/settingsja tallenna avaimesi uudelleen
Syy 6: Välimuistilisäosa tallentaa hallintanäkymän
Oire: Krediitit eivät koskaan päivity hallintanäkymässä, mutta päivittyvät incognito-ikkunassa.
Miksi: Välimuistilisäosasi tallentaa WordPress-hallintasivut välimuistiin (harvinaista, mutta mahdollista).
Korjaus: Poista /wp-admin/-polku välimuistilisäosasi poissulkujen listalta. Katso Välimuistilisäosat.
Ongelma jatkuu?
Tarkista oikea saldo osoitteesta app.ttswp.com/billing. Jos SaaS-palvelu näyttää oikean luvun mutta WordPress-hallintanäkymäsi ei, ongelma on lisäosan puolella. Kokeile tyhjentää lisäosan väliaikaismuuttujat:
- Siirry kohtaan Puhe tekstistä - TTSWP → Oma suunnitelma ja krediitit → Päivitä (yläpalkki)
- Jos se ei auta, katkaise sivuston yhteys ja yhdistä uudelleen