आपके Overview पेज पर क्रेडिट की संख्या गलत है, शून्य पर अटकी है, या क्रेडिट उपयोग के बाद अपडेट नहीं हो रही। यह पेज सबसे सामान्य कारणों को सबसे अधिक से कम संभावित क्रम में बताता है।
कारण 1: पुराना कैश
लक्षण: क्रेडिट पुराने दिख रहे हैं, संख्या कभी नहीं बदलती।
क्यों: प्लगइन हर पेज लोड पर SaaS API को हिट करने से बचने के लिए बिलिंग डेटा को 24 घंटे तक कैश करता है। कैश कभी-कभी सिंक से बाहर हो सकता है।
समाधान:
- टेक्स्ट टू स्पीच → My Plan & Credits पर जाएं।
- टॉपबार में Refresh पर क्लिक करें।
इससे कैश साफ होता है और ताज़ा डेटा आता है।
कारण 2: अभी-अभी टॉप-अप या अपग्रेड किया
लक्षण: आपने टॉप-अप पैक खरीदा या अपग्रेड किया, लेकिन नए क्रेडिट अभी दिख नहीं रहे।
समाधान:
- 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और पेज रिलोड करें
- Account पेज पर Refresh पर क्लिक करें
- लॉग आउट करें और फिर लॉग इन करें
अगर एक मिनट बाद भी अपडेट नहीं हुआ, तो भुगतान पूरा हुआ या नहीं यह जांचने के लिए app.ttswp.com/billing देखें।
कारण 3: सब्सक्रिप्शन नवीनीकृत हुआ लेकिन क्रेडिट रीसेट नहीं हुए
लक्षण: आपकी बिलिंग तारीख निकल गई लेकिन मासिक बैलेंस शून्य या पुराना मान दिखा रहा है।
क्यों: स्वचालित रीसेट तब होता है जब Stripe इनवॉइस को paid के रूप में कन्फर्म करता है। Stripe वेबहुक में देरी से थोड़ी लैग हो सकती है।
समाधान:
- एक घंटे तक प्रतीक्षा करें। अधिकांश देरी मिनटों में ठीक हो जाती है।
- My Plan & Credits पर Refresh क्लिक करें।
- अगर एक घंटे बाद भी अटका है, सपोर्ट से संपर्क करें।
कारण 4: साइट का कनेक्शन टूट गया
लक्षण: क्रेडिट खाली हैं या डिस्कनेक्ट-रीकनेक्ट के बाद संख्या अपडेट होना बंद हो गई।
समाधान:
- टेक्स्ट टू स्पीच → Overview पर जाएं।
- Quick Stats कार्ड हेडर में Connected की हरी पट्टी देखें।
- अगर आपको बैंगनी Connect Card दिखे, तो अपनी साइट दोबारा कनेक्ट करें।
कारण 5: ElevenLabs क्रेडिट अलग दिखते हैं
लक्षण: आपके TTSWP क्रेडिट सही लग रहे हैं, लेकिन "ElevenLabs credits" की संख्या अजीब या शून्य है।
संदर्भ: TTSWP क्रेडिट और ElevenLabs क्रेडिट दो अलग बैलेंस हैं। TTSWP क्रेडिट app.ttswp.com पर रहते हैं। ElevenLabs क्रेडिट elevenlabs.io पर रहते हैं और प्लगइन में तभी दिखते हैं जब आपने अपनी ElevenLabs key कनेक्ट की हो।
समाधान:
- अगर आप ElevenLabs क्रेडिट बिल्कुल नहीं देखना चाहते, तो ElevenLabs key कनेक्ट न करें
- अगर ElevenLabs की संख्या अटकी है, तो
app.ttswp.com/settingsपर जाएं और अपनी key दोबारा सेव करें
कारण 6: कैश प्लगइन admin को कैश कर रहा है
लक्षण: admin में क्रेडिट कभी अपडेट नहीं होते, लेकिन incognito विंडो में होते हैं।
क्यों: आपका कैश प्लगइन WordPress admin पेज कैश कर रहा है (दुर्लभ लेकिन संभव)।
समाधान: अपने कैश प्लगइन से /wp-admin/ पथ को बाहर रखें। देखें Caching plugins।
अभी भी अटके हैं?
सटीक बैलेंस के लिए app.ttswp.com/billing जांचें। अगर SaaS सही संख्या दिखाता है लेकिन आपका WordPress admin नहीं दिखाता, तो समस्या प्लगइन की तरफ है - प्लगइन ट्रांजिएंट साफ करने की कोशिश करें:
- टेक्स्ट टू स्पीच → My Plan & Credits → Refresh (टॉपबार) पर जाएं
- अगर यह काम न करे, तो साइट डिस्कनेक्ट करके दोबारा कनेक्ट करें