गोपनीयता और डेटा प्रबंधन

TTSWP GDPR अनुपालक है। यह पृष्ठ बताता है कि हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, ElevenLabs को क्या भेजा जाता है, हम इसे कितने समय तक रखते हैं, और साइट स्वामी के रूप में आपके क्या अधिकार हैं।

#हम ElevenLabs को कौन सा टेक्स्ट भेजते हैं

जब आप Generate पर क्लिक करते हैं, तो TTSWP ऑडियो संश्लेषण के लिए आपके पोस्ट का टेक्स्ट ElevenLabs को भेजता है। ऑडियो बनने के बाद, टेक्स्ट ElevenLabs के सर्वर पर नहीं रखा जाता - केवल ऑडियो फ़ाइल वापस की जाती है।

हम app.ttswp.com पर भी टेक्स्ट को लंबे समय तक संग्रहीत नहीं करते। हम केवल आपके उपयोग लॉग में एक कैरेक्टर काउंट रखते हैं, ताकि क्रेडिट का सही बिलिंग हो सके।

#हम ऑडियो फ़ाइलें कहाँ और कैसे संग्रहीत करते हैं

#पेड प्लान पर

जनरेट की गई ऑडियो फ़ाइलें Amazon S3 (हमारे खाते पर) में संग्रहीत होती हैं और तेज़ वैश्विक डिलीवरी के लिए Amazon CloudFront के माध्यम से परोसी जाती हैं। फ़ाइलें तब तक रहती हैं जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते या अपना खाता बंद नहीं कर देते।

#फ्री प्लान पर

ऑडियो फ़ाइलें आपके WordPress सर्वर पर wp-content/uploads/text-to-speech-tts/ में संग्रहीत होती हैं। हम कोई कॉपी नहीं रखते।

#यदि आप अपने S3 के साथ क्लाउड स्टोरेज उपयोग करते हैं

आप ऑडियो को अपने Amazon S3 बकेट पर ऑफलोड कर सकते हैं। उस स्थिति में, फ़ाइलें आपके इन्फ्रास्ट्रक्चर पर रहती हैं और अवधारण पर आपका नियंत्रण होता है।

क्लाउड ऑडियो स्टोरेज देखें।

#हम विज़िटर का कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

जब कोई विज़िटर आपकी साइट पर ऑडियो फ़ाइल चलाता है:

• यदि Enable statistics चालू है, तो हम आपके WordPress डेटाबेस में प्ले काउंट और सुनने की अवधि रिकॉर्ड करते हैं (कहीं बाहर नहीं भेजा जाता)
• कोई व्यक्तिगत जानकारी (ईमेल, IP पता, यूज़र एजेंट) संग्रहीत नहीं होती
• प्लेयर द्वारा कोई कुकी सेट नहीं की जाती

जब आँकड़े बंद हों, तो श्रोताओं के बारे में कुछ भी रिकॉर्ड नहीं होता।

#हम खाता डेटा क्या एकत्र करते हैं

जब आप app.ttswp.com पर TTSWP खाता बनाते हैं:

• आपका ईमेल (लॉगिन और बिलिंग के लिए)
• आपका नाम (केवल यदि आप प्रदान करते हैं)
• आपका Stripe कस्टमर ID (पेड प्लान या टॉप-अप खरीदने के बाद)
• आपका साइट डोमेन (कनेक्शन सत्यापित करने के लिए)
• आपका प्लान स्तर और क्रेडिट बैलेंस

हम यह डेटा न बेचते हैं, न मार्केटिंग के लिए तीसरे पक्षों के साथ साझा करते हैं, और न विज्ञापन के लिए उपयोग करते हैं।

#तृतीय-पक्ष डेटा प्रोसेसर

TTSWP उत्पाद चलाने के लिए इन सेवाओं का उपयोग करता है। हर एक GDPR-अनुपालक है और जहाँ आवश्यक हो वहाँ हमने डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हैं।

#हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

• खाता डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय है। यदि आप खाता बंद करते हैं, तो हम 30 दिनों तक रिकॉर्ड रखते हैं (यदि आप मन बदलें) और फिर सब कुछ हटा देते हैं।
• ऑडियो फ़ाइलें: जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते या खाता बंद नहीं कर देते।
• उपयोग लॉग: बिलिंग और सहायता के लिए 24 महीने।
• Stripe भुगतान रिकॉर्ड: कर और लेखांकन उद्देश्यों के लिए कानूनी रूप से आवश्यक समय तक (अधिकांश क्षेत्रों में 7 वर्ष)।

#GDPR के तहत आपके अधिकार

आपको ये अधिकार हैं:

• अपना व्यक्तिगत डेटा देखने का - अनुरोध पर हम आपको एक कॉपी भेजते हैं
• गलत होने पर अपना डेटा सुधारने का
• अपना डेटा हटाने का - खाता बंद करने पर डिलीशन शुरू होता है
• पोर्टेबल फॉर्मेट में अपना डेटा एक्सपोर्ट करने का
• प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने या उस पर आपत्ति करने का
• जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित हो, वहाँ सहमति वापस लेने का
• किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का

इनमें से कोई भी अधिकार उपयोग करने के लिए, हमें privacy [at] mementor.no पर ईमेल करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं।

#आपके विज़िटर के अधिकार

आप अपने विज़िटर के डेटा नियंत्रक हैं। उनके नियंत्रक के रूप में:

• आप तय करते हैं कि उनके व्यवहार से कौन सा ऑडियो जनरेट होगा (आमतौर पर कुछ नहीं)
• आप तय करते हैं कि आँकड़े सक्षम करने हैं या नहीं
• यदि आप आँकड़े सक्षम करते हैं, तो अपनी गोपनीयता नीति में TTSWP का उल्लेख करना आपकी ज़िम्मेदारी है

आपकी गोपनीयता नीति के लिए सुझावित टेक्स्ट:

हम अपने लेखों के ऑडियो संस्करण प्रदान करने के लिए टेक्स्ट टू स्पीच - TTSWP का उपयोग करते हैं। जब आप कोई ऑडियो फ़ाइल चलाते हैं, तो हमारे वेबसाइट डेटाबेस में गुमनाम प्ले काउंट और सुनने की अवधि रिकॉर्ड होती है। इस प्लगिन द्वारा आपकी कोई व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत नहीं की जाती या तीसरे पक्षों के साथ साझा नहीं की जाती।

#डेटा कहाँ संग्रहीत होता है

• ऐप और डेटाबेस: EU क्षेत्र सर्वर (विशेष रूप से eu-west-2 / लंदन)
• S3 पर ऑडियो: us-east-1 क्षेत्र (नॉर्थ वर्जीनिया), वैश्विक CloudFront एज के माध्यम से परोसा जाता है
• SES के माध्यम से ईमेल: eu-west-2

हम EU के बाहर व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित नहीं करते, सिवाय Stripe के साथ भुगतान प्रोसेसिंग के लिए (जो EU उपस्थिति और GDPR अनुपालन बनाए रखते हैं)।

#सब-प्रोसेसर में बदलाव

यदि हम कोई सब-प्रोसेसर जोड़ते या बदलते हैं, तो हम यह पृष्ठ अपडेट करते हैं और पेड ग्राहकों को कम से कम 30 दिन पहले सूचित करते हैं।

#संपर्क

गोपनीयता प्रश्न, डेटा एक्सेस अनुरोध, शिकायतें:

• ईमेल: privacy [at] mementor.no
• डाक पता: Mementor AS, Norway (पूरा पता अनुरोध पर)