Funktioner Anvendelsesscenarier Priser
Blog Dokumentation Ændringslog
Log ind
Kom i gang

Kan ikke forbinde siden til TTSWP

4 min read

Du klikkede på Kom i gang på Connect-kortet, men forbindelsen blev ikke gennemført. Popup-vinduet åbnede ikke, den nye fane viste en fejl, eller du vendte tilbage til WordPress uden at noget var ændret. Denne side gennemgår de mest almindelige årsager fra mest til mindst sandsynlig.

Årsag 1: Popup-blokering stoppede den nye fane

Symptom: Klik på Kom i gang gør ingenting synligt. Ingen ny fane åbner.

Hvorfor: Din browser blokerede popup-vinduet, inden det nåede app.ttswp.com.

Løsning:

  1. Kig efter et lille popup-blokeret ikon i browserens adresselinje (højre side, normalt).
  2. Klik på det og vælg Tillad altid popup-vinduer fra dette websted.
  3. Klik på Kom i gang igen.

I Chrome: adresselinje - lille blokeret-popup-ikon - "Tillad altid". I Firefox: adresselinje - skjoldikon - webstedstilladelser. I Safari: Indstillinger - Websteder - Pop-up-vinduer - Tillad.

Årsag 2: Din side kan ikke nå app.ttswp.com

Symptom: Popup-vinduet åbner, men viser "Kan ikke nå serveren", eller du fuldfører tilmeldingen på app.ttswp.com, men WordPress-adminen viser aldrig den forbundne tilstand.

Hvorfor: Din host blokerer udgående HTTPS-anmodninger til eksterne domæner, din firewall filtrerer, eller en virksomhedsproxy er i vejen.

Løsning:

  1. Åbn fra WordPress Funktioner - Webstedets sundhed - Info - HTTP-anmodninger.
  2. Kig på afsnittet mærket "Loopback-anmodning" og "HTTPS-forbindelse". Begge skal være grønne.
  3. Hvis de er røde, bed din host om at tillade udgående HTTPS til app.ttswp.com og *.ttswp.com.
  4. Almindelige syndere: virksomhedsfirewalls, mod_security-regler på serverniveau, "WordPress-sikkerhed"-plugins der blokerer udgående forbindelser.

Du kan også teste fra selve serveren:

curl -I https://app.ttswp.com/

Et 200- eller 301-svar betyder, at netværksstien er i orden. En timeout betyder, at hosten blokerer det.

Årsag 3: Tredjeparts-cookies blokeret

Symptom: Du logger ind på app.ttswp.com uden problemer, fanen lukkes, men WordPress Connect-kortet er stadig der.

Hvorfor: Forbindelseshandshake'et bruger en kortvarig cookie sat af app.ttswp.com. Hvis din browser blokerer tredjeparts-cookies helt, overlever cookien ikke omdirigeringen tilbage.

Løsning:

  • I Chrome: Indstillinger - Privatliv og sikkerhed - Cookies - Tillad tredjeparts-cookies for ttswp.com.
  • I Safari: Indstillinger - Privatliv - Forebyg sporing på tværs af websteder slået fra (for denne session).
  • I Brave: sænk Shields-indstillingen for både ttswp.com og dit WordPress-websted.

Når forbindelsen er gennemført, kan du slå blokering af tredjeparts-cookies til igen. Webstedstokenet gemmes i din WordPress-database, ikke i cookies.

Årsag 4: Lokal eller staging-side bag VPN eller privat netværk

Symptom: Popup-vinduet åbner, tilmeldingen ser fin ud, men omdirigeringen tilbage til dit WordPress-websted mislykkes, fordi URL'en er privat (f.eks. http://localhost:8080, https://staging.local, eller en Cloudflare Access-beskyttet URL).

Hvorfor: app.ttswp.com omdirigerer tilbage til din websteds-URL ved afslutning. Hvis denne URL ikke kan nås fra det offentlige internet, lander omdirigeringen ingensteds.

Løsning:

  • På localhost: brug en tunneltjeneste som ngrok og indstil WordPress-webstedets URL til ngrok HTTPS-URL'en for forbindelsestrinnet.
  • På en staging-side bag Cloudflare Access eller HTTP Basic Auth: deaktiver midlertidigt godkendelsen for forbindelsesomdirigerings-URL'en, gennemfør forbindelsen, og aktiver den igen.
  • Hvis du ikke kan eksponere webstedet offentligt, kontakt support for et manuelt token.

Årsag 5: Websteds-URL-mismatch

Symptom: Forbindelsen gennemføres, men pluginnet viser "Forbundet som et andet websted" eller mister forbindelsen gentagne gange.

Hvorfor: Din WordPress Webstedsadresse (URL) under Indstillinger - Generelt stemmer ikke overens med den URL, pluginnet indlæses fra. Almindelige årsager: webstedet er tilgængeligt på både www.example.com og example.com, eller du migrerede for nylig fra HTTP til HTTPS, men Websteds-URL'en siger stadig http://.

Løsning:

  1. Under Indstillinger - Generelt skal du indstille både WordPress-adresse (URL) og Webstedsadresse (URL) til den kanoniske version (samme protokol, samme www/uden-www).
  2. Gem.
  3. Afbryd og genoprette forbindelsen fra Tekst til tale - Min plan og kreditter.

Årsag 6: Reverse proxy eller CDN omskriver forbindelsescallbacken

Symptom: Forbindelsen gennemføres, men WordPress-adminen opdateres aldrig. Ingen synlige fejl.

Hvorfor: Cloudflare, Sucuri eller en anden reverse proxy cacher WordPress-adminen eller fjerner callback-parametrene.

Løsning:

  • Udeluk /wp-admin/ fra CDN-cachen.
  • I Cloudflare: Caching - Konfiguration - Omgå cache ved cookie eller tilføj en sideregel for *example.com/wp-admin/* indstillet til Omgå cache.

Årsag 7: Allerede forbundet til en anden TTSWP-konto

Symptom: Login på app.ttswp.com viser "Dette websted er allerede forbundet til en anden konto".

Løsning:

  1. Log ind på den oprindelige TTSWP-konto på app.ttswp.com.
  2. Gå til Websteder og fjern dette websted.
  3. Vend tilbage til din WordPress-admin og klik på Kom i gang igen.

Stadig fastlåst?

Saml disse oplysninger og kontakt support:

  • Det præcise trin, hvor forbindelsen fejler (popup, tilmelding, omdirigering eller admin-opdatering)
  • Din WordPress-websteds-URL fra Indstillinger - Generelt
  • Om webstedet kører på localhost, staging eller produktion
  • Eventuelle fejlmeddelelser synlige i browserkonsollen (F12 - Konsol)
  • Den URL, browseren var på, da forbindelsen fejlede

Relaterede sider