Funktioner Användningsfall Priser
Blogg Dokumentation Ändringslogg
Logga in
Kom igång

Kan inte ansluta webbplatsen till TTSWP

4 min read

Du klickade på Kom igång på anslutningskortet men anslutningen slutfördes inte. Popup-fönstret öppnades inte, den nya fliken visade ett fel, eller du återvände till WordPress utan att något hade ändrats. Den här sidan tar upp de vanligaste orsakerna i ordning från mest till minst trolig.

Orsak 1: Popup-blockerare stoppade den nya fliken

Symptom: Att klicka på Kom igång ger ingen synlig reaktion. Ingen ny flik öppnas.

Varför: Din webbläsare blockerade popup-fönstret innan det hann nå app.ttswp.com.

Åtgärd:

  1. Leta efter en liten ikon för blockerat popup-fönster i webbläsarens adressfält (vanligtvis till höger).
  2. Klicka på den och välj Tillåt alltid popup-fönster från den här webbplatsen.
  3. Klicka på Kom igång igen.

I Chrome: adressfältet, liten ikon för blockerat popup-fönster, "Tillåt alltid". I Firefox: adressfältet, sköldikonen, webbplatsbehörigheter. I Safari: Inställningar, Webbplatser, Popup-fönster, Tillåt.

Orsak 2: Din webbplats kan inte nå app.ttswp.com

Symptom: Popup-fönstret öppnas men visar "Kan inte nå servern", eller du slutför registreringen på app.ttswp.com men WordPress-administratören visar aldrig det anslutna tillståndet.

Varför: Din värd blockerar utgående HTTPS-förfrågningar till externa domäner, din brandvägg filtrerar trafiken, eller en företagsproxy är i vägen.

Åtgärd:

  1. Öppna Verktyg, Webbplatshälsa, Info, HTTP-förfrågningar från WordPress.
  2. Titta på avsnitten "Loopback-förfrågan" och "HTTPS-anslutning". Båda bör vara gröna.
  3. Om de är röda, be din värd att tillåta utgående HTTPS till app.ttswp.com och *.ttswp.com.
  4. Vanliga orsaker: företagsbrandväggar, mod_security-regler på servernivå, säkerhetsplugin för WordPress som blockerar utgående anrop.

Du kan också testa direkt från servern:

curl -I https://app.ttswp.com/

Ett svar med 200 eller 301 betyder att nätverksvägen fungerar. En timeout betyder att värden blockerar den.

Orsak 3: Tredjeparts-cookies blockerade

Symptom: Du loggar in på app.ttswp.com utan problem, fliken stängs, men anslutningskortet i WordPress visas fortfarande.

Varför: Anslutningshandskakningen använder en kortlivad cookie som sätts av app.ttswp.com. Om din webbläsare blockerar tredjeparts-cookies helt överlever inte cookien omdirigeringen tillbaka.

Åtgärd:

  • I Chrome: Inställningar, Sekretess och säkerhet, Cookies, Tillåt tredjeparts-cookies för ttswp.com.
  • I Safari: Inställningar, Sekretess, Förhindra spårning mellan webbplatser av (för den här sessionen).
  • I Brave: sänk Shields-inställningen för både ttswp.com och din WordPress-webbplats.

När anslutningen har lyckats kan du slå på blockeringen av tredjeparts-cookies igen. Webbplatstoken lagras i din WordPress-databas, inte i cookies.

Orsak 4: Lokal webbplats eller staging-miljö bakom VPN eller privat nätverk

Symptom: Popup-fönstret öppnas, registreringen ser bra ut, men omdirigeringen tillbaka till din WordPress-webbplats misslyckas eftersom URL:en är privat (t.ex. http://localhost:8080, https://staging.local eller en URL skyddad av Cloudflare Access).

Varför: app.ttswp.com omdirigerar tillbaka till din webbplats-URL när processen är klar. Om den URL:en inte är nåbar från det offentliga internet leder omdirigeringen ingenstans.

Åtgärd:

  • På localhost: använd en tunneltjänst som ngrok och sätt WordPress webbplats-URL till ngrok HTTPS-URL:en för anslutningssteget.
  • På en staging-webbplats bakom Cloudflare Access eller HTTP Basic Auth: inaktivera autentiseringen tillfälligt för anslutningens omdirigerings-URL, slutför anslutningen och aktivera den sedan igen.
  • Om du inte kan exponera webbplatsen offentligt, kontakta supporten för en manuell token.

Orsak 5: Webbplats-URL stämmer inte

Symptom: Anslutningen slutförs men pluginet visar "Ansluten som en annan webbplats" eller tappar anslutningen upprepade gånger.

Varför: Din WordPress webbplatsadress (URL) under Inställningar, Allmänt stämmer inte med den URL pluginet laddas från. Vanliga orsaker: webbplatsen är nåbar på både www.example.com och example.com, eller du nyligen migrerade från HTTP till HTTPS men webbplats-URL:en fortfarande säger http://.

Åtgärd:

  1. Under Inställningar, Allmänt, sätt både WordPress-adress (URL) och Webbplatsadress (URL) till den kanoniska versionen (matchande schema, matchande www/ingen-www).
  2. Spara.
  3. Koppla från och återanslut under Text till tal, Min plan och krediter.

Orsak 6: Omvänd proxy eller CDN skriver om anslutningsåterropet

Symptom: Anslutningen slutförs men WordPress-administratören uppdateras aldrig. Inga synliga fel.

Varför: Cloudflare, Sucuri eller en annan omvänd proxy cachar WordPress-administratören eller tar bort återropsparametrarna.

Åtgärd:

  • Exkludera /wp-admin/ från CDN-cachen.
  • I Cloudflare: Caching, Konfiguration, Kringgå cache vid cookie eller lägg till en sidregel för *example.com/wp-admin/* inställd på Kringgå cache.

Orsak 7: Redan ansluten till ett annat TTSWP-konto

Symptom: Inloggning på app.ttswp.com visar "Den här webbplatsen är redan ansluten till ett annat konto".

Åtgärd:

  1. Logga in på det ursprungliga TTSWP-kontot på app.ttswp.com.
  2. Gå till Webbplatser och ta bort den här webbplatsen.
  3. Återgå till din WordPress-administratör och klicka på Kom igång igen.

Fortfarande fast?

Samla in den här informationen och kontakta supporten:

  • Det exakta steget där anslutningen misslyckas (popup-fönster, registrering, omdirigering eller administratörsuppdatering)
  • Din WordPress webbplats-URL från Inställningar, Allmänt
  • Om webbplatsen är på localhost, staging eller produktion
  • Eventuella felmeddelanden synliga i webbläsarkonsolen (F12, Konsol)
  • URL:en webbläsaren var på när anslutningen misslyckades

Relaterade sidor