نقرت على إنشاء وظهرت رسالة خطأ، أو توقف مؤشر التحميل دون إنتاج صوت. تغطي هذه الصفحة أكثر الأسباب شيوعاً وطريقة إصلاح كل منها. ابدأ من الأعلى وتابع إلى الأسفل.
قائمة فحص سريعة
ابدأ بهذه النقاط. معظم المشكلات تعود لأحد هذه الأسباب الأربعة:
- نفاد الرصيد
- صوت غير صالح أو مفقود
- النص أطول مما يقبله النموذج المختار
- الموقع غير متصل بـ TTSWP
كل سبب يعرض رسالة خاصة في نافذة الخطأ. اقرأ الصياغة الدقيقة قبل الانتقال إلى أي خطوة.
السبب الأول: نفاد الرصيد
رسالة الخطأ: "رصيد غير كافٍ" أو "لقد نفد رصيدك"
لماذا يحدث هذا: استنفدت رصيدك الشهري في TTSWP، ولا يوجد رصيد إضافي، ولم تربط مفتاح ElevenLabs الخاص بك.
خيارات الإصلاح:
- انتظر إعادة تعيين رصيدك الشهري (في حال كنت على خطة مدفوعة). راجع تاريخ الإعادة في تحويل النص إلى كلام - خطتي ورصيدي.
- اشترِ حزمة رصيد إضافية.
- ربط مفتاح ElevenLabs API الخاص بك للحصول على رصيد إضافي.
- ترقية خطتك.
السبب الثاني: صوت غير صالح أو مفقود
رسالة الخطأ: "الصوت المحدد لم يعد متاحاً في حساب ElevenLabs الخاص بك. يرجى اختيار صوت مختلف."
لماذا يحدث هذا: الصوت الذي اخترته كصوت افتراضي أُزيل من حساب ElevenLabs الخاص بك. يحدث هذا في الغالب بعد حذف صوت مستنسخ، أو حفظ معرّف الصوت بشكل غير صحيح.
الإصلاح:
- انتقل إلى تحويل النص إلى كلام - الأصوات.
- انقر على تحديث الأصوات في شريط الأدوات العلوي.
- اختر صوتاً مختلفاً من القائمة.
- انقر على تحديد.
- أعد إنشاء المقال.
السبب الثالث: النص أطول مما يقبله النموذج
رسالة الخطأ: "هذا النص أطول مما تقبله ElevenLabs لهذا النموذج. يرجى تقصيره أو اختيار نموذج مختلف."
لماذا يحدث هذا: لكل نموذج من نماذج ElevenLabs حد أقصى لعدد الأحرف لكل طلب. يقبل Flash وTurbo v2.5 ما يصل إلى 40,000 حرف، لكن Multilingual v2 يقبل 10,000 حرف فقط، وEleven v3 يقبل 3,000 حرف فقط. مقالك أطول مما يدعمه النموذج المختار.
خيارات الإصلاح:
- التبديل إلى نموذج يدعم حداً أعلى من صفحة الأصوات
- تقسيم المقال إلى أقسام أقصر باستخدام عدة رموز اختصار
- إزالة المحتوى باستخدام فئة
no-audioأو محددات CSS
راجع جدول حدود النماذج في اختيار صوت.
السبب الرابع: الموقع غير متصل
الأعراض: تعرض صفحة النظرة العامة بطاقة اتصال بنفسجية اللون بدلاً من رصيدك.
الإصلاح: اربط موقعك أولاً. بدون اتصال، تفشل عملية الإنشاء دائماً.
أسباب أقل شيوعاً
مفتاح ElevenLabs الخاص بك غير صالح
الخطأ: "فشل تحويل النص إلى كلام: مفتاح API غير صالح"
الإصلاح: راجع ربط مفتاح ElevenLabs الخاص بك وقم بتحديث المفتاح.
انتهاء مهلة الشبكة
الخطأ: "فشل تحويل النص إلى كلام: انتهت مهلة العملية"
لماذا يحدث هذا: نصوص طويلة جداً أو مسار شبكة بطيء نحو ElevenLabs.
الإصلاح:
- حاول مرة أخرى. تنتهي الأخطاء العابرة عادةً في المحاولة التالية.
- إذا استمر الخطأ، جرّب نموذجاً أسرع (Flash v2.5) ونصاً أقصر.
مشكلة في دفع الاشتراك
الخطأ: "اشتراكك يحتوي على دفعة فاشلة أو غير مكتملة."
السبب: اشتراك ElevenLabs الخاص بك لديه فاتورة متأخرة. ينطبق هذا فقط عند استخدام مفتاحك الخاص مع حساب ElevenLabs مدفوع.
الإصلاح: سجّل الدخول إلى elevenlabs.io وادفع الفاتورة.
عدم توافق الصوت ولغة النموذج
الخطأ: "النموذج X لا يدعم رمز اللغة Y"
السبب: لا يدعم كل نموذج كل لغة. أقل شيوعاً بعد الإصدار 3.1.7 الذي يوحّد رموز لغة WordPress.
الإصلاح: اختر لغة مختلفة من صفحة الأصوات، أو غيّر النموذج إلى Flash v2.5 الذي يدعم معظم اللغات الشائعة.
أين تجد رسالة الخطأ
عند فشل الإنشاء من قائمة المقالات، يعرض عمود TTS أيقونة خطأ صغيرة. مرّر المؤشر فوقها لرؤية الرسالة. يمكنك أيضاً مراجعة إحصائياتي - النشاط الأخير للاطلاع على سجل المحاولات الأخيرة.
إذا كانت رسالة الخطأ غير واضحة، انسخها وراجع هذه الصفحة أو تواصل مع الدعم.