TTSWP voldoet aan de AVG. Op deze pagina leggen we precies uit welke gegevens we verzamelen, wat naar ElevenLabs gaat, hoe lang we het bewaren en wat jouw rechten zijn als site-eigenaar.
Welke tekst we naar ElevenLabs sturen
Als je op Genereren klikt, stuurt TTSWP jouw berichttekst naar ElevenLabs voor audiosynthese. Nadat het audiobestand is aangemaakt, wordt de tekst niet bewaard op de servers van ElevenLabs - alleen het audiobestand wordt teruggestuurd.
We bewaren de tekst ook niet langdurig op app.ttswp.com. Het enige wat we bijhouden is een tekencount in jouw gebruikslog, zodat we credits correct kunnen verrekenen.
Welke audiobestanden we bewaren en waar
Op betaalde abonnementen
Gegenereerde audiobestanden worden opgeslagen op Amazon S3 (ons account) en geleverd via Amazon CloudFront voor snelle wereldwijde beschikbaarheid. Bestanden blijven staan totdat je ze verwijdert of je account opzegt.
Op het gratis abonnement
Audiobestanden worden opgeslagen op jouw WordPress-server in wp-content/uploads/text-to-speech-tts/. Wij bewaren geen kopie.
Als je cloudopslag met je eigen S3 gebruikt
Je kunt audio doorsturen naar je eigen Amazon S3-bucket. In dat geval staan de bestanden op jouw infrastructuur en bepaal jij hoe lang ze worden bewaard.
Zie Cloudaudioopslag.
Welke bezoekersgegevens we verzamelen
Wanneer een bezoeker een audiobestand afspeelt op jouw site:
- Als Statistieken inschakelen aan staat, registreren we een afspeeltelling en luisterduur in jouw WordPress-database (wordt nergens extern naartoe gestuurd)
- Er wordt geen persoonlijke informatie opgeslagen (e-mailadres, IP-adres, user agent)
- De speler plaatst geen cookies
Als statistieken uit staan, wordt er niets geregistreerd over luisteraars.
Welke accountgegevens we verzamelen
Wanneer je een TTSWP-account aanmaakt op app.ttswp.com:
- Je e-mailadres (voor inloggen en facturering)
- Je naam (alleen als je die opgeeft)
- Je Stripe-klant-ID (nadat je een betaald abonnement of tegoed koopt)
- Je sitedomeinnaam (om de verbinding te verifiëren)
- Je abonnementsniveau en creditbalans
We verkopen deze gegevens niet, delen ze niet met derden voor marketingdoeleinden en gebruiken ze niet voor advertenties.
Externe gegevensverwerkers
TTSWP gebruikt de volgende services om het product te laten werken. Elk hiervan voldoet aan de AVG en we hebben waar nodig Verwerkersovereenkomsten getekend.
| Service | Wat ze verwerken | Doel |
|---|---|---|
| ElevenLabs | Berichttekst (alleen tijdens synthese) | Audiogeneratie |
| Amazon AWS (S3) | Audiobestanden | Opslag |
| Amazon AWS (CloudFront) | Audiobestandsverzoeken | CDN-levering |
| Stripe | Jouw naam, e-mailadres, factuuradres | Betalingsverwerking |
| SES (Amazon) | Jouw e-mailadres, e-mailinhoud | Transactionele e-mails |
Hoe lang we gegevens bewaren
- Accountgegevens: zolang je account actief is. Als je je account sluit, bewaren we gegevens 30 dagen (voor het geval je van gedachten verandert) en verwijderen we daarna alles.
- Audiobestanden: totdat je ze verwijdert of je account sluit.
- Gebruikslogs: 24 maanden voor facturering en ondersteuning.
- Stripe-betalingsgegevens: zo lang als wettelijk vereist (7 jaar in de meeste rechtsgebieden) voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden.
Jouw rechten onder de AVG
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens - we sturen je op verzoek een kopie
- Jouw gegevens te corrigeren als ze onjuist zijn
- Jouw gegevens te verwijderen - het sluiten van je account activeert verwijdering
- Jouw gegevens te exporteren in een overdraagbaar formaat
- Verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
- Toestemming in te trekken waar verwerking op toestemming is gebaseerd
- Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar privacy [at] mementor.no. We reageren binnen 30 dagen.
De rechten van jouw bezoekers
Jij bent de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw bezoekers. Als hun verwerkingsverantwoordelijke:
- Bepaal jij welke audio wordt gegenereerd op basis van hun gedrag (meestal geen)
- Bepaal jij of je statistieken inschakelt
- Ben jij verantwoordelijk voor het vermelden van TTSWP in jouw privacybeleid als je statistieken inschakelt
Suggestie voor jouw privacybeleid:
We gebruiken Tekst naar Spraak TTSWP om audio-versies van onze artikelen aan te bieden. Wanneer je een audiobestand afspeelt, worden een anonieme afspeeltelling en luisterduur opgeslagen in onze websitedatabase. Er wordt geen persoonlijke informatie over jou opgeslagen of gedeeld met derden door deze plugin.
Waar gegevens worden opgeslagen
- App en database: EU-regioservers (specifiek eu-west-2 / Londen)
- Audio op S3: regio us-east-1 (Noord-Virginia), geleverd via wereldwijde CloudFront-knooppunten
- E-mail via SES: eu-west-2
We versturen geen persoonsgegevens buiten de EU, behalve voor zover nodig voor betalingsverwerking via Stripe (die een EU-aanwezigheid en AVG-naleving handhaven).
Wijzigingen in subverwerkers
Als we een subverwerker toevoegen of wijzigen, werken we deze pagina bij en informeren we betalende klanten minimaal 30 dagen van tevoren.
Contact
Privacyvragen, verzoeken voor gegevensinzage, klachten:
- E-mail:
privacy [at] mementor.no - Postadres: Mementor AS, Noorwegen (volledig adres op verzoek)