TTSWP e conforme al GDPR. Questa pagina spiega esattamente quali dati raccogliamo, cosa viene inviato a ElevenLabs, per quanto tempo lo conserviamo e quali sono i tuoi diritti come proprietario del sito.
Quale testo inviamo a ElevenLabs
Quando fai clic su Genera, TTSWP invia il testo del tuo articolo a ElevenLabs per la sintesi audio. Dopo la creazione dell'audio, il testo non viene conservato sui server di ElevenLabs - viene restituito solo il file audio.
Non conserviamo il testo a lungo termine nemmeno su app.ttswp.com. L'unico dato che registriamo e un conteggio dei caratteri nel tuo registro utilizzi, per addebitare correttamente i crediti.
Quali file audio conserviamo e dove
Nei piani a pagamento
I file audio generati sono archiviati su Amazon S3 (account nostro) e distribuiti tramite Amazon CloudFront per una consegna rapida a livello globale. I file rimangono finche non li elimini o non chiudi il tuo account.
Nel piano gratuito
I file audio sono archiviati sul tuo server WordPress nella cartella wp-content/uploads/text-to-speech-tts/. Non conserviamo una copia.
Se usi l'archiviazione cloud con il tuo S3
Puoi trasferire l'audio sul tuo bucket Amazon S3. In quel caso, i file risiedono sulla tua infrastruttura e tu controlli la conservazione.
Vedi Archiviazione audio cloud.
Quali dati dei visitatori raccogliamo
Quando un visitatore riproduce un file audio sul tuo sito:
- Se Abilita statistiche e attivo, registriamo un conteggio delle riproduzioni e la durata di ascolto nel tuo database WordPress (non inviati a servizi esterni)
- Nessuna informazione personale (email, indirizzo IP, user agent) viene archiviata
- Nessun cookie viene impostato dal player
Quando le statistiche sono disattivate, non viene registrato nulla sugli ascoltatori.
Quali dati dell'account raccogliamo
Quando crei un account TTSWP su app.ttswp.com:
- La tua email (per accesso e fatturazione)
- Il tuo nome (solo se lo fornisci)
- Il tuo ID cliente Stripe (dopo aver acquistato un piano a pagamento o una ricarica)
- Il dominio del tuo sito (per verificare la connessione)
- Il tuo livello di piano e il saldo crediti
Non vendiamo questi dati, non li condividiamo con terze parti per scopi di marketing e non li usiamo per pubblicita.
Responsabili del trattamento dati di terze parti
TTSWP utilizza questi servizi per gestire il prodotto. Ciascuno e conforme al GDPR e abbiamo firmato Accordi sul Trattamento dei Dati dove necessario.
| Servizio | Cosa trattano | Scopo |
|---|---|---|
| ElevenLabs | Testo degli articoli (solo durante la sintesi) | Generazione audio |
| Amazon AWS (S3) | File audio | Archiviazione |
| Amazon AWS (CloudFront) | Richieste di file audio | Distribuzione CDN |
| Stripe | Nome, email, indirizzo di fatturazione | Elaborazione pagamenti |
| SES (Amazon) | Indirizzo email, contenuto email | Email transazionali |
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati account: per tutta la durata del tuo account. Se chiudi l'account, conserviamo i dati per 30 giorni (nel caso cambiassi idea) e poi eliminiamo tutto.
- File audio: finche non li elimini o non chiudi il tuo account.
- Registri utilizzi: 24 mesi per fatturazione e assistenza.
- Dati pagamento Stripe: conservati per il periodo richiesto dalla legge (7 anni nella maggior parte delle giurisdizioni) per fini fiscali e contabili.
I tuoi diritti ai sensi del GDPR
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali - ti inviamo una copia su richiesta
- Correggere i tuoi dati se sono errati
- Cancellare i tuoi dati - la chiusura dell'account avvia la cancellazione
- Esportare i tuoi dati in un formato portabile
- Limitare il trattamento o opporti ad esso
- Revocare il consenso dove il trattamento si basa sul consenso
- Presentare un reclamo a un'autorita di controllo
Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a privacy [at] mementor.no. Rispondiamo entro 30 giorni.
I diritti dei tuoi visitatori
Sei il titolare del trattamento per i tuoi visitatori. In qualita di titolare:
- Decidi quale audio viene generato dal loro comportamento (di solito nessuno)
- Decidi se abilitare le statistiche
- Sei responsabile di menzionare TTSWP nella tua informativa sulla privacy se abiliti le statistiche
Testo suggerito per la tua informativa sulla privacy:
Utilizziamo Text to Speech TTSWP per fornire versioni audio dei nostri articoli. Quando riproduci un file audio, il conteggio anonimo delle riproduzioni e la durata di ascolto vengono registrati nel database del nostro sito. Nessuna informazione personale viene archiviata o condivisa con terze parti da questo plugin.
Dove vengono archiviati i dati
- App e database: server in area UE (nello specifico eu-west-2 / Londra)
- Audio su S3: area us-east-1 (Virginia del Nord), distribuito tramite i nodi globali CloudFront
- Email tramite SES: eu-west-2
Non trasferiamo dati personali al di fuori dell'UE, tranne per quanto necessario per l'elaborazione dei pagamenti con Stripe (che mantiene presenza nell'UE e conformita al GDPR).
Modifiche ai sub-responsabili
Se aggiungiamo o modifichiamo un sub-responsabile, aggiorniamo questa pagina e avvisiamo i clienti a pagamento con almeno 30 giorni di anticipo.
Contatti
Domande sulla privacy, richieste di accesso ai dati, reclami:
- Email:
privacy [at] mementor.no - Indirizzo postale: Mementor AS, Norvegia (indirizzo completo su richiesta)