Hai cliccato su Genera e hai ricevuto un errore, oppure il caricamento si e fermato senza produrre audio. Questa pagina illustra le cause piu comuni e come risolverle. Parti dall'inizio e procedi nell'ordine.
Lista di controllo rapida
Verifica questi punti per primi. La maggior parte dei problemi rientra in una di queste quattro categorie:
- Crediti esauriti
- Voce non valida o mancante
- Testo troppo lungo per il modello scelto
- Sito non connesso a TTSWP
Ognuno di questi casi mostra un messaggio specifico nel popup di errore. Leggi con attenzione il testo esatto prima di trarre conclusioni.
Causa 1: Crediti esauriti
Messaggio di errore: "Crediti insufficienti" oppure "Hai esaurito i crediti"
Perche accade: I crediti mensili di TTSWP sono terminati, non hai un saldo di ricarica e nessuna chiave ElevenLabs BYOK e collegata.
Opzioni di soluzione:
- Attendi il rinnovo mensile (se hai un piano a pagamento). Vedi la data di rinnovo in Sintesi vocale - Voce Testo - TTSWP → Il mio piano e crediti.
- Acquista un pacchetto di ricarica.
- Collega la tua chiave API ElevenLabs per crediti bonus.
- Aggiorna il tuo piano.
Causa 2: Voce non valida o mancante
Messaggio di errore: "La voce selezionata non e piu disponibile nel tuo account ElevenLabs. Scegli una voce diversa."
Perche accade: La voce impostata come predefinita e stata rimossa dal tuo account ElevenLabs. Succede spesso dopo l'eliminazione di una voce clonata, o se un ID voce e stato salvato in modo errato.
Soluzione:
- Vai in Sintesi vocale - Voce Testo - TTSWP → Voci.
- Clicca su Aggiorna voci nella barra superiore.
- Scegli una voce diversa dall'elenco.
- Clicca su Seleziona.
- Rigenera il post.
Causa 3: Testo troppo lungo per il modello
Messaggio di errore: "Questo testo e piu lungo di quanto ElevenLabs accetti per questo modello. Accorcialo o scegli un modello diverso."
Perche accade: Ogni modello ElevenLabs ha un limite di caratteri per richiesta. Flash e Turbo v2.5 accettano 40.000 caratteri, ma Multilingual v2 ne accetta solo 10.000 ed Eleven v3 solo 3.000. Il tuo post supera il limite del modello scelto.
Opzioni di soluzione:
- Passa a un modello con un limite piu alto nella pagina Voci
- Dividi il post in sezioni piu brevi con piu shortcode
- Rimuovi contenuto con la classe
no-audioo i selettori CSS
Consulta la tabella dei limiti dei modelli in Scegli una voce.
Causa 4: Sito non connesso
Sintomo: La pagina Panoramica mostra una scheda di connessione viola invece dei tuoi crediti.
Soluzione: Connetti il tuo sito prima di tutto. Senza connessione, la generazione fallisce sempre.
Cause meno comuni
La tua chiave ElevenLabs BYOK non e valida
Errore: "Sintesi TTS fallita: Chiave API non valida"
Soluzione: Consulta Collega la tua chiave ElevenLabs e aggiorna la chiave.
Timeout di rete
Errore: "Sintesi TTS fallita: Operazione scaduta"
Perche accade: Testi molto lunghi o un percorso di rete lento verso ElevenLabs.
Soluzione:
- Riprova. I timeout temporanei si risolvono di solito al tentativo successivo.
- Se il problema persiste, prova un modello piu veloce (Flash v2.5) e un testo piu breve.
Problema di pagamento dell'abbonamento
Errore: "Il tuo abbonamento ha un pagamento non riuscito o incompleto."
Perche: Il tuo abbonamento ElevenLabs ha una fattura scaduta. Si applica solo quando usi BYOK con un account ElevenLabs a pagamento.
Soluzione: Accedi a elevenlabs.io e paga la fattura.
Incompatibilita tra voce e lingua del modello
Errore: "Il modello X non supporta il codice lingua Y"
Perche: Non tutti i modelli supportano tutte le lingue. Meno frequente dalla versione 3.1.7 che normalizza i codici lingua di WordPress.
Soluzione: Scegli una lingua diversa nella pagina Voci, oppure cambia modello con Flash v2.5 che supporta la maggior parte delle lingue piu diffuse.
Dove trovare il messaggio di errore
Quando la generazione fallisce dall'elenco dei post, la colonna TTS mostra una piccola icona di errore. Passa il cursore sopra per leggere il messaggio. Puoi anche controllare Le mie statistiche → Attivita recente per un registro dei tentativi recenti.
Se il messaggio di errore non e chiaro, copialo e cerca in questa pagina o in Supporto.