接続カードの**「開始する」**をクリックしたが、接続が完了しなかった場合があります。ポップアップが開かない、新しいタブでエラーが表示される、またはWordPressに戻っても何も変わっていない、といった状況です。このページでは、よくある原因を可能性の高い順に説明します。
原因1: ポップアップブロッカーが新しいタブをブロックした
症状: **「開始する」**をクリックしても何も起こらない。新しいタブが開かない。
理由: ブラウザがapp.ttswp.comに到達する前にポップアップをブロックした。
解決方法:
- ブラウザのアドレスバー（通常は右側）にポップアップブロックのアイコンがあるか確認する。
- それをクリックして**「このサイトのポップアップを常に許可する」**を選択する。
- **「開始する」**を再度クリックする。
Chromeの場合: アドレスバー → ポップアップブロックアイコン → 「常に許可」。Firefoxの場合: アドレスバー → シールドアイコン → サイトの許可設定。Safariの場合: 設定 → Webサイト → ポップアップウィンドウ → 許可。
原因2: サイトがapp.ttswp.comに到達できない
症状: ポップアップは開くが「サーバーに到達できません」と表示される、またはapp.ttswp.comでサインアップを完了してもWordPress管理画面が接続済み状態にならない。
理由: ホストが外部ドメインへの発信HTTPSリクエストをブロックしている、ファイアウォールがフィルタリングしている、または企業プロキシが経路上にある。
解決方法:
- WordPressでツール → サイトヘルス → 情報 → HTTPリクエストを開く。
- 「ループバックリクエスト」と「HTTPS接続」のセクションを確認する。どちらも緑色になっているはずです。
- 赤色の場合は、ホストに
app.ttswp.comおよび*.ttswp.comへの発信HTTPSを許可するよう依頼する。 - よくある原因: 企業ファイアウォール、サーバーレベルのmod_securityルール、発信呼び出しをブロックする「WordPressセキュリティ」プラグイン。
サーバー自体からもテストできます:
curl -I https://app.ttswp.com/
200または301のレスポンスが返れば、ネットワーク経路は正常です。タイムアウトになる場合は、ホストがブロックしています。
原因3: サードパーティCookieがブロックされている
症状: app.ttswp.comでのサインインは成功し、タブが閉じるが、WordPressの接続カードがそのまま残っている。
理由: 接続のハンドシェイクはapp.ttswp.comが設定する短期間有効なCookieを使用する。ブラウザがサードパーティCookieを完全にブロックしている場合、Cookieがリダイレクト後に残らない。
解決方法:
- Chromeの場合: 設定 → プライバシーとセキュリティ → Cookie →
ttswp.comのサードパーティCookieを許可する。 - Safariの場合: 設定 → プライバシー → サイト間トラッキングを防ぐをオフにする（このセッション中のみ）。
- Braveの場合:
ttswp.comとWordPressサイトの両方でShieldsの設定を下げる。
接続が完了したら、サードパーティCookieのブロックを元に戻せます。サイトトークンはCookieではなくWordPressデータベースに保存されます。
原因4: VPNまたはプライベートネットワーク内のローカル環境またはステージング環境
症状: ポップアップは開き、サインアップは正常に見えるが、WordPressサイトのURLがプライベートであるため（例: http://localhost:8080、https://staging.local、またはCloudflare Accessで保護されたURL）、リダイレクトが失敗する。
理由: app.ttswp.comは完了後にサイトのURLへリダイレクトする。そのURLが公開インターネットから到達できない場合、リダイレクト先が存在しない。
解決方法:
- localhostの場合: ngrokなどのトンネルサービスを使用し、接続ステップではWordPressのサイトURLをngrokのHTTPS URLに設定する。
- Cloudflare AccessまたはHTTPベーシック認証でprotectedされたステージング環境の場合: 接続リダイレクトURLの認証を一時的に無効にし、接続を完了してから再度有効にする。
- サイトを公開できない場合は、サポートに連絡してトークンの手動発行を依頼する。
原因5: サイトURLの不一致
症状: 接続は完了するが、プラグインに「別のサイトとして接続されています」と表示される、または接続が繰り返し切れる。
理由: 設定 → 一般のWordPress**サイトアドレス（URL）**が、プラグインが読み込まれるURLと一致していない。よくある原因: サイトがwww.example.comとexample.comの両方でアクセス可能、またはHTTPからHTTPSに移行したがサイトURLがまだhttp://のまま。
解決方法:
- 設定 → 一般で、**WordPressアドレス（URL）とサイトアドレス（URL）**の両方を正規のバージョン（スキームとwwwの有無を統一）に設定する。
- 保存する。
- テキスト読み上げ → プランとクレジットから切断して再接続する。
原因6: リバースプロキシまたはCDNが接続コールバックを書き換えている
症状: 接続は完了するが、WordPress管理画面が更新されない。エラーは表示されない。
理由: Cloudflare、Sucuri、または別のリバースプロキシがWordPress管理画面をキャッシュしているか、コールバックのパラメータを削除している。
解決方法:
- CDNのキャッシュから
/wp-admin/を除外する。 - Cloudflareの場合: キャッシュ → 設定 → Cookieでキャッシュをバイパス、または
*example.com/wp-admin/*にキャッシュをバイパスするページルールを追加する。
原因7: 別のTTSWPアカウントに接続済み
症状: app.ttswp.comでのサインイン時に「このサイトはすでに別のアカウントに接続されています」と表示される。
解決方法:
app.ttswp.comで元のTTSWPアカウントにサインインする。- サイトに移動し、このサイトを削除する。
- WordPress管理画面に戻り、**「開始する」**を再度クリックする。
それでも解決しない場合
以下の情報をまとめてサポートに連絡してください:
- 接続が失敗した正確なステップ（ポップアップ、サインアップ、リダイレクト、または管理画面の更新）
- 設定 → 一般に表示されているWordPressのサイトURL
- サイトがlocalhost、ステージング、または本番環境のどれか
- ブラウザのコンソールに表示されたエラーメッセージ（F12 → コンソール）
- 接続失敗時のブラウザのURL