Réponses rapides aux questions que posent le plus souvent les nouveaux utilisateurs. Cliquez sur une question pour aller directement à la réponse.
Général
TTSWP est-il gratuit ?
Oui. Le plan gratuit inclut 10 000 crédits de bienvenue et les fonctionnalités de base : voix standard, lecteur automatique sur les articles publiés, le générateur de shortcode et des statistiques de base. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer.
Les plans payants ajoutent des voix neuronales premium, le stockage cloud, des quotas de crédits mensuels plus élevés, ainsi que des fonctionnalités comme la Reconnaissance vocale, le clonage de voix et le Lecteur pied de page fixe.
Que sont les crédits et comment fonctionnent-ils ?
Un crédit correspond à un caractère de texte converti en audio. Un article de blog de 500 mots utilise environ 3 000 crédits. Un article de 3 000 mots en utilise environ 18 000. La lecture est gratuite et illimitée - les crédits ne sont dépensés que lors de la génération d'un nouvel audio.
Consultez Crédits et plans expliqués.
Que se passe-t-il quand mes crédits mensuels sont épuisés ?
Vos fichiers audio existants continuent de fonctionner. La génération de nouveaux audios est impossible, sauf si l'une de ces conditions s'applique :
- Vous avez des crédits de recharge (ils s'activent automatiquement)
- Vous avez connecté votre propre clé API ElevenLabs (BYOK)
- Vous attendez la prochaine réinitialisation mensuelle (plans payants)
- Vous passez à un plan supérieur ou achetez un pack de recharge
Les plans gratuits n'ont pas de réinitialisation mensuelle. Une fois les 10 000 crédits de bienvenue épuisés, vous devez recharger, passer à un plan supérieur ou connecter une clé ElevenLabs.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui. Rendez-vous sur app.ttswp.com/billing et cliquez sur Annuler. Votre plan payant reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis bascule automatiquement vers le plan gratuit. Vous conservez vos fichiers audio existants et tous les crédits de recharge achetés.
Confidentialité et données
Conservez-vous le texte que je convertis ?
Nous envoyons votre texte à ElevenLabs pour produire l'audio. Une fois l'audio créé, le texte n'est pas conservé sur les serveurs d'ElevenLabs. TTSWP ne stocke pas le texte de vos articles à long terme.
Le fichier audio généré est stocké dans notre cloud (plans payants) ou sur votre serveur WordPress (plan gratuit). Vous pouvez supprimer n'importe quel audio à tout moment depuis la Bibliothèque audio.
TTSWP est-il conforme au RGPD ?
Oui. Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour gérer votre compte : adresse e-mail, domaine du site, niveau de plan et journaux d'utilisation. Les visiteurs qui écoutent vos audios ne sont pas identifiés personnellement. Consultez Confidentialité et gestion des données pour tous les détails.
Puis-je héberger les fichiers audio sur mon propre serveur ou S3 ?
Sur les plans payants, oui. Les fichiers audio sont servis depuis notre CDN CloudFront par défaut, mais vous pouvez aussi les décharger vers votre propre compartiment Amazon S3. Consultez Stockage audio cloud.
Performance et SEO
TTSWP ralentit-il mon site ?
Non. Le lecteur audio est chargé en différé, ce qui signifie qu'il ne se charge que lorsque l'utilisateur fait défiler jusqu'à lui. Le JavaScript du lecteur est léger et ne bloque pas le rendu de la page. Les Core Web Vitals restent inchangés sur les installations classiques.
TTSWP aide-t-il au référencement ?
Oui, de deux façons :
- Engagement - les lecteurs audio augmentent le temps passé sur la page, ce qui est un signal positif pour les classements dans les moteurs de recherche
- Données structurées - chaque article avec audio reçoit un schéma AudioObject JSON-LD, afin que Google sache que la page dispose d'une version audio
TTSWP fonctionne-t-il avec mon plugin de cache ?
Oui. TTSWP est testé avec WP Rocket, LiteSpeed Cache, W3 Total Cache et WP Super Cache. Le plugin ajoute automatiquement ses propres fichiers JS et CSS aux listes d'exclusion du cache si nécessaire. Consultez Plugins de cache.
Intégrations
TTSWP fonctionne-t-il avec WPML, Polylang, Weglot ou TranslatePress ?
Oui. WPML et Weglot disposent de bascules d'intégration dédiées. Vous pouvez attribuer une voix différente par langue.
TTSWP fonctionne-t-il avec WooCommerce ?
Oui. Activez l'audio pour les Produits sur la page des paramètres de contenu. Les clients peuvent écouter les descriptions de produits directement sur la page produit. Consultez Intégration WooCommerce.
TTSWP fonctionne-t-il avec Elementor, Divi ou Gutenberg ?
Oui. TTSWP fonctionne avec tous les principaux constructeurs de pages : Elementor, Divi, Visual Composer, Gutenberg et l'éditeur classique.
Technique
Puis-je utiliser TTSWP sur un réseau multisite ?
Oui. Chaque sous-site se connecte indépendamment et dispose de son propre solde de crédits et de son propre plan. Le plan Agence vous permet de partager un seul pool de crédits entre plusieurs sites.
TTSWP fonctionne-t-il hors ligne ?
La lecture des audios déjà générés fonctionne hors ligne (une fois le fichier mis en cache dans le navigateur de l'utilisateur). La génération de nouveaux audios nécessite une connexion internet pour atteindre app.ttswp.com et ElevenLabs.
Que se passe-t-il quand je désinstalle le plugin ?
Vous choisissez. Le plugin vous demande si vous souhaitez conserver ou supprimer tous les fichiers audio générés lors de la désinstallation. Vos articles et votre thème ne sont pas modifiés. Consultez Désinstallation et suppression des données.
Puis-je utiliser ma propre voix ElevenLabs (voix clonée) ?
Oui, sur les plans payants. Clonez une voix dans votre compte ElevenLabs, copiez l'identifiant de la voix et collez-le dans TTSWP. Consultez Clonage de voix.
Où puis-je obtenir de l'aide ?
- Plan gratuit : le forum de support WordPress.org
- Plans payants : Support PRO via Synthèse vocale - TTSWP → Support PRO
- Documentation : vous êtes en train de la lire
- Agence ou besoins spécifiques : contactez les ventes via app.ttswp.com
Consultez Support.