Preguntas frecuentes

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Respuestas rápidas a las preguntas que los nuevos usuarios hacen con más frecuencia. Haz clic en cualquier pregunta para ir directamente a la respuesta.

General

¿Es TTSWP gratuito?

Sí. El plan gratuito incluye 10.000 créditos de bienvenida y las funciones principales: voces estándar, reproductor automático en publicaciones, el generador de shortcodes y estadísticas básicas. No necesitas tarjeta de crédito para empezar.

Los planes de pago añaden voces neuronales premium, almacenamiento en la nube, mayores cuotas mensuales de créditos y funciones como conversión de voz a texto, clonación de voz y el reproductor fijo en el pie de página.

¿Qué son los créditos y cómo funcionan?

Un crédito equivale a un carácter de texto convertido en audio. Una entrada de blog de 500 palabras usa unos 3.000 créditos. Un artículo de 3.000 palabras usa unos 18.000 créditos. La reproducción es gratuita e ilimitada - los créditos solo se gastan al generar audio nuevo.

Ver Créditos y planes explicados.

¿Qué ocurre cuando se agotan mis créditos mensuales?

El audio existente sigue reproduciéndose. No se puede generar audio nuevo a menos que se cumpla una de estas condiciones:

  • Tienes créditos de recarga (se activan automáticamente)
  • Has conectado tu propia clave API de ElevenLabs (BYOK)
  • Esperas el próximo reinicio mensual (planes de pago)
  • Actualizas tu plan o compras un paquete de recarga

Los planes gratuitos no tienen reinicio mensual, así que una vez agotados los 10.000 créditos de bienvenida necesitas recargar, actualizar o conectar una clave de ElevenLabs.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí. Ve a app.ttswp.com/billing y haz clic en Cancelar. Mantienes tu plan de pago hasta el final del período de facturación actual y luego pasas automáticamente al plan gratuito. Conservas tu audio existente y los créditos de recarga comprados.

Privacidad y datos

¿Almacenáis el texto que convierto?

Enviamos tu texto a ElevenLabs para producir el audio. Una vez creado el audio, el texto no se conserva en los servidores de ElevenLabs. Texto a Voz - TTSWP no almacena el texto de tus publicaciones a largo plazo.

El archivo de audio generado se almacena en nuestra nube (planes de pago) o en tu servidor de WordPress (plan gratuito). Puedes eliminar cualquier audio en cualquier momento desde la Biblioteca de audio.

¿Cumple TTSWP con el RGPD?

Sí. Solo recopilamos lo necesario para gestionar tu cuenta: correo electrónico, dominio del sitio, nivel del plan y registros de uso. Los visitantes que escuchan tu audio no se identifican personalmente. Consulta Privacidad y gestión de datos para todos los detalles.

¿Puedo alojar los archivos de audio en mi propio servidor o en S3?

En planes de pago, sí. Los archivos de audio se sirven desde nuestra CDN de CloudFront por defecto, pero también puedes transferirlos a tu propio bucket de Amazon S3. Ver Almacenamiento de audio en la nube.

Rendimiento y SEO

¿Ralentiza TTSWP mi sitio?

No. El reproductor de audio se carga de forma diferida, lo que significa que no se carga hasta que el usuario se desplaza cerca de él. El JavaScript del reproductor es pequeño y no bloquea el renderizado de la página. Los Core Web Vitals no se ven afectados en instalaciones típicas.

¿Ayuda TTSWP con el SEO?

Sí, de dos formas:

  • Engagement - los reproductores de audio aumentan el tiempo de permanencia, que es una señal positiva para el posicionamiento en buscadores
  • Datos estructurados - cada publicación con audio recibe un esquema JSON-LD AudioObject para que Google sepa que la página tiene una versión en audio

¿Funciona TTSWP con mi plugin de caché?

Sí. TTSWP está probado con WP Rocket, LiteSpeed Cache, W3 Total Cache y WP Super Cache. El plugin añade automáticamente su propio JS y CSS a las listas de exclusión de caché cuando es necesario. Ver Plugins de caché.

Integraciones

¿Funciona TTSWP con WPML, Polylang, Weglot o TranslatePress?

Sí. WPML y Weglot tienen opciones de integración dedicadas. Puedes asignar una voz diferente por idioma.

¿Funciona TTSWP con WooCommerce?

Sí. Activa el audio para Productos en la página de configuración de contenido. Los clientes pueden escuchar las descripciones de los productos directamente en la página del producto. Ver Integración con WooCommerce.

¿Funciona TTSWP con Elementor, Divi o Gutenberg?

Sí. Texto a Voz - TTSWP funciona con todos los constructores de páginas principales: Elementor, Divi, Visual Composer, Gutenberg y el editor clásico.

Técnico

¿Puedo usar TTSWP en una red multisitio?

Sí. Cada subsitio se conecta de forma independiente y tiene su propio saldo de créditos y plan. El plan Agencia permite compartir un conjunto de créditos entre varios sitios.

¿Funciona TTSWP sin conexión?

La reproducción del audio ya generado funciona sin conexión (una vez que el archivo está en caché en el navegador del usuario). Generar audio nuevo necesita conexión a internet para acceder a app.ttswp.com y ElevenLabs.

¿Qué ocurre cuando desinstalo el plugin?

Tú decides. El plugin pregunta si deseas conservar o eliminar todo el audio generado al desinstalar. Tus publicaciones y tema no se modifican. Ver Desinstalación y eliminación de datos.

¿Puedo usar mi propia voz de ElevenLabs (voz clonada)?

Sí, en planes de pago. Clona una voz en tu cuenta de ElevenLabs, copia el ID de la voz y pégalo en TTSWP. Ver Clonación de voz.

¿Dónde puedo obtener ayuda?

  • Plan gratuito: el foro de soporte de WordPress.org
  • Planes de pago: soporte PRO a través de Texto a Voz - Soporte PRO
  • Documentación: la estás leyendo
  • Agencia o necesidades personalizadas: contacta con ventas a través de app.ttswp.com

Ver Soporte.

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