O TTSWP está em conformidade com o GDPR. Esta página explica exatamente quais dados coletamos, o que é enviado ao ElevenLabs, por quanto tempo mantemos essas informações e quais são seus direitos como proprietário do site.
Qual texto enviamos ao ElevenLabs
Ao clicar em Gerar, o TTSWP envia o texto do seu post ao ElevenLabs para a síntese de áudio. Após a criação do áudio, o texto não é mantido nos servidores do ElevenLabs - apenas o arquivo de áudio é retornado.
Também não armazenamos o texto por longos períodos no app.ttswp.com. O único registro que mantemos é uma contagem de caracteres no seu log de uso, para faturar os créditos corretamente.
Quais arquivos de áudio armazenamos e onde
Nos planos pagos
Os arquivos de áudio gerados são armazenados no Amazon S3 (nossa conta) e distribuídos pelo Amazon CloudFront para entrega rápida em todo o mundo. Os arquivos permanecem até você excluí-los ou cancelar sua conta.
No plano gratuito
Os arquivos de áudio são armazenados no seu servidor WordPress dentro de wp-content/uploads/text-to-speech-tts/. Não mantemos uma cópia.
Se você usar armazenamento em nuvem com seu próprio S3
Você pode transferir o áudio para o seu próprio bucket do Amazon S3. Nesse caso, os arquivos ficam na sua infraestrutura e você controla a retenção.
Consulte Armazenamento de áudio na nuvem.
Quais dados dos visitantes coletamos
Quando um visitante reproduz um arquivo de áudio no seu site:
- Se Ativar estatísticas estiver ativado, registramos a contagem de reproduções e a duração da escuta no banco de dados do seu WordPress (não enviado para nenhum serviço externo)
- Nenhuma informação pessoal (e-mail, endereço IP, user agent) é armazenada
- Nenhum cookie é definido pelo player
Com as estatísticas desativadas, nada é registrado sobre os ouvintes.
Quais dados de conta coletamos
Ao criar uma conta TTSWP em app.ttswp.com:
- Seu e-mail (para login e faturamento)
- Seu nome (somente se você fornecer)
- Seu ID de cliente Stripe (após comprar um plano pago ou fazer uma recarga)
- O domínio do seu site (para verificar a conexão)
- Seu nível de plano e saldo de créditos
Não vendemos esses dados, não os compartilhamos com terceiros para fins de marketing e não os usamos para publicidade.
Processadores de dados terceiros
O TTSWP utiliza estes serviços para operar o produto. Cada um está em conformidade com o GDPR e assinamos Acordos de Processamento de Dados onde necessário.
| Serviço | O que processam | Finalidade |
|---|---|---|
| ElevenLabs | Texto do post (somente durante a síntese) | Geração de áudio |
| Amazon AWS (S3) | Arquivos de áudio | Armazenamento |
| Amazon AWS (CloudFront) | Requisições de arquivos de áudio | Entrega via CDN |
| Stripe | Seu nome, e-mail, endereço de cobrança | Processamento de pagamentos |
| SES (Amazon) | Seu endereço de e-mail, conteúdo do e-mail | E-mails transacionais |
Por quanto tempo mantemos os dados
- Dados da conta: enquanto sua conta estiver ativa. Se você fechar a conta, mantemos os registros por 30 dias (caso mude de ideia) e depois excluímos tudo.
- Arquivos de áudio: até você excluí-los ou fechar sua conta.
- Logs de uso: 24 meses para faturamento e suporte.
- Registros de pagamento Stripe: mantidos pelo tempo exigido por lei (7 anos na maioria das jurisdições) para fins fiscais e contábeis.
Seus direitos sob o GDPR
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais - enviamos uma cópia mediante solicitação
- Corrigir seus dados caso estejam incorretos
- Excluir seus dados - o fechamento da conta aciona a exclusão
- Exportar seus dados em formato portátil
- Restringir ou contestar o processamento
- Retirar o consentimento quando o processamento for baseado em consentimento
- Registrar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacy [at] mementor.no. Respondemos em até 30 dias.
Direitos dos seus visitantes
Você é o controlador de dados dos seus visitantes. Como controlador:
- Você decide qual áudio é gerado a partir do comportamento deles (geralmente nenhum)
- Você decide se ativa as estatísticas
- Você é responsável por mencionar o TTSWP na sua política de privacidade se ativar as estatísticas
Texto sugerido para sua política de privacidade:
Usamos o Texto a Voz TTSWP para fornecer versões em áudio dos nossos artigos. Quando você reproduz um arquivo de áudio, a contagem anônima de reproduções e a duração da escuta são registradas no banco de dados do nosso site. Nenhuma informação pessoal sobre você é armazenada ou compartilhada com terceiros por este plugin.
Onde os dados são armazenados
- App e banco de dados: servidores na região da UE (especificamente eu-west-2 / Londres)
- Áudio no S3: região us-east-1 (Norte da Virgínia), distribuído via pontos de presença globais do CloudFront
- E-mail via SES: eu-west-2
Não transferimos dados pessoais para fora da UE, exceto quando necessário para o processamento de pagamentos com o Stripe (que mantém presença na UE e conformidade com o GDPR).
Alterações de subprocessadores
Se adicionarmos ou alterarmos um subprocessador, atualizamos esta página e notificamos os clientes pagantes com pelo menos 30 dias de antecedência.
Contato
Duvidas sobre privacidade, solicitações de acesso a dados, reclamações:
- E-mail:
privacy [at] mementor.no - Endereço postal: Mementor AS, Noruega (endereço completo disponível mediante solicitação)