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常规问题
TTSWP 免费吗？
是的。免费计划包含 10,000 个欢迎积分和核心功能：标准语音、已发布文章自动播放器、短代码生成器和基础统计数据。无需信用卡即可开始使用。
付费计划新增高级神经语音、云存储、更大的月度积分额度，以及语音转文字、声音克隆和悬浮底部播放器等功能。
积分是什么，如何使用？
一个积分等于将一个字符的文本转换为音频。一篇 500 字的博文大约消耗 3,000 个积分。一篇 3,000 字的文章大约消耗 18,000 个积分。播放完全免费且不限次数 - 积分仅在生成新音频时扣除。
查看积分与计划说明。
月度积分用完后会怎样？
已有音频仍可正常播放。除非满足以下条件之一，否则无法生成新音频：
- 您有补充积分（自动生效）
- 您已连接自己的 ElevenLabs API 密钥（BYOK）
- 您等待下一个月度重置（付费计划）
- 您升级计划或购买积分补充包
免费计划没有月度重置，因此 10,000 个欢迎积分用完后，您需要补充积分、升级计划或连接 ElevenLabs 密钥。
我可以随时取消订阅吗？
可以。前往 app.ttswp.com/billing，点击取消。您可以继续使用付费计划直到当前计费周期结束，之后自动降级为免费计划。您的现有音频和已购买的补充积分均予以保留。
隐私与数据
您会存储我转换的文本吗？
我们将您的文本发送至 ElevenLabs 以生成音频。音频生成完毕后，文本不会保留在 ElevenLabs 服务器上。文字转语音 - TTSWP 不会长期存储您的文章文本。
生成的音频文件存储在我们的云端（付费计划）或您的 WordPress 服务器上（免费计划）。您可以随时从音频库中删除任何音频。
TTSWP 符合 GDPR 规定吗？
是的。我们仅收集运行账户所需的信息：电子邮件、网站域名、计划等级和使用日志。收听您音频的访客不会被识别个人身份。完整详情请参阅隐私与数据处理。
我可以将音频文件托管在自己的服务器或 S3 上吗？
付费计划支持此功能。音频文件默认通过我们的 CloudFront CDN 提供，但您也可以将其转移至自己的 Amazon S3 存储桶。请参阅云音频存储。
性能与 SEO
TTSWP 会降低我网站的速度吗？
不会。音频播放器采用懒加载方式，仅在用户滚动到附近时才会加载。播放器 JavaScript 文件体积小，不会阻塞页面渲染。在典型安装下，核心网页指标不受影响。
TTSWP 对 SEO 有帮助吗？
有帮助，体现在两方面：
- 用户参与度 - 音频播放器能增加页面停留时间，这对搜索排名是积极信号
- 结构化数据 - 每篇含有音频的文章都会生成 AudioObject JSON-LD 结构，让 Google 知晓该页面有音频版本
TTSWP 与我的缓存插件兼容吗？
兼容。TTSWP 已通过 WP Rocket、LiteSpeed Cache、W3 Total Cache 和 WP Super Cache 的测试。插件会在需要时自动将其 JS 和 CSS 添加到缓存排除列表中。请参阅缓存插件。
集成
TTSWP 支持 WPML、Polylang、Weglot 或 TranslatePress 吗？
支持。WPML 和 Weglot 有专用集成开关。您可以为每种语言分配不同的语音。
TTSWP 与 WooCommerce 兼容吗？
兼容。在内容设置页面中开启产品音频功能。客户可以直接在产品页面收听产品描述。请参阅 WooCommerce 集成。
TTSWP 与 Elementor、Divi 或 Gutenberg 兼容吗？
兼容。TTSWP 支持所有主流页面构建器：Elementor、Divi、Visual Composer、Gutenberg 以及经典编辑器。
技术问题
我可以在多站点网络上使用 TTSWP 吗？
可以。每个子站点独立连接，拥有各自的积分余额和计划。机构计划允许您在多个站点之间共享一个积分池。
TTSWP 离线可以使用吗？
已生成的音频在离线状态下可以播放（前提是文件已缓存在用户浏览器中）。生成新音频需要网络连接以访问 app.ttswp.com 和 ElevenLabs。
卸载插件后会发生什么？
您可以自行选择。插件在卸载时会询问是否保留或删除所有已生成的音频。您的文章和主题不受任何影响。请参阅卸载与数据删除。
我可以使用自己的 ElevenLabs 语音（克隆语音）吗？
付费计划支持此功能。在您的 ElevenLabs 账户中克隆语音，复制语音 ID，然后粘贴到 TTSWP 中。请参阅声音克隆。
我在哪里可以获得帮助？
- 免费计划：WordPress.org 支持论坛
- 付费计划：通过 文字转语音 → PRO 支持 获取专业支持
- 文档：您正在阅读中
- 机构或定制需求：通过 app.ttswp.com 联系销售团队
请参阅支持。