隐私与数据处理

TTSWP 符合 GDPR 规范。本页面详细说明我们收集哪些数据、哪些内容会发送至 ElevenLabs、数据保留时长，以及您作为站点所有者的相关权利。

#我们向 ElevenLabs 发送哪些文本

当您点击"生成"时，TTSWP 会将您的文章文本发送至 ElevenLabs 进行音频合成。音频生成完成后，文本不会保留在 ElevenLabs 服务器上，仅返回音频文件。

我们也不会在 app.ttswp.com 长期存储该文本。我们唯一保留的记录是您使用日志中的字符数，以便正确计算积分账单。

#音频文件存储位置

#付费计划

生成的音频文件存储在 Amazon S3（我们的账户）上，并通过 Amazon CloudFront 进行全球快速分发。文件将一直保留，直到您删除它们或注销账户。

#免费计划

音频文件存储在您 WordPress 服务器的 wp-content/uploads/text-to-speech-tts/ 目录中。我们不保留副本。

#使用您自己的 S3 云存储

您可以将音频转移至您自己的 Amazon S3 存储桶。在这种情况下，文件存储在您的基础设施上，由您控制保留策略。

请参阅 云音频存储。

#我们收集哪些访客数据

当访客在您的站点播放音频文件时：

• 如果已开启启用统计，我们会在您的 WordPress 数据库中记录播放次数和收听时长（不会发送至任何外部服务）
• 不存储任何个人信息（电子邮件、IP 地址、User Agent）
• 播放器不设置任何 Cookie

关闭统计功能后，不会记录任何有关听众的信息。

#我们收集哪些账户数据

当您在 app.ttswp.com 创建 TTSWP 账户时：

• 您的电子邮件（用于登录和账单）
• 您的姓名（仅在您提供时）
• 您的 Stripe 客户 ID（在您购买付费计划或充值后）
• 您的站点域名（用于验证连接）
• 您的计划等级和积分余额

我们不出售此数据，不与第三方共享用于营销，也不用于广告目的。

#第三方数据处理商

TTSWP 使用以下服务运营产品。每项服务均符合 GDPR 规范，我们已在必要时签署了数据处理协议。

#数据保留时长

• 账户数据：在您的账户有效期间保留。如果您注销账户，我们将保留记录 30 天（以防您改变主意），之后删除所有内容。
• 音频文件：直到您删除或注销账户为止。
• 使用日志：保留 24 个月，用于账单和支持。
• Stripe 支付记录：按法律要求保留（大多数司法管辖区为 7 年），用于税务和会计目的。

#您在 GDPR 下的权利

您有权：

• 访问您的个人数据 - 我们根据请求向您发送副本
• 更正错误的数据
• 删除您的数据 - 注销账户将触发数据删除
• 导出可移植格式的数据
• 限制或反对数据处理
• 撤回同意（在基于同意进行处理的情况下）
• 向监管机构提出投诉

如需行使上述任何权利，请发送邮件至 privacy [at] mementor.no。我们将在 30 天内回复。

#您访客的权利

您是访客数据的数据控制者。作为控制者：

• 您决定从访客行为中生成哪些音频（通常不生成）
• 您决定是否启用统计功能
• 如果您启用了统计功能，您有责任在隐私政策中说明 TTSWP 的使用情况

建议在您的隐私政策中添加以下文字：

我们使用文字转语音 TTSWP 为文章提供音频版本。当您播放音频文件时，匿名的播放次数和收听时长将记录在我们的网站数据库中。本插件不存储您的任何个人信息，也不与第三方共享。

#数据存储位置

• 应用程序和数据库：欧盟区域服务器（具体为 eu-west-2 / 伦敦）
• S3 上的音频：us-east-1 区域（北弗吉尼亚），通过全球 CloudFront 节点分发
• 通过 SES 发送的邮件：eu-west-2

除 Stripe 支付处理所必需的情况外（Stripe 在欧盟设有服务机构并符合 GDPR），我们不会将个人数据传输至欧盟以外地区。

#子处理商变更

如果我们新增或更换子处理商，我们将更新本页面，并提前至少 30 天通知付费客户。

#联系方式

隐私问题、数据访问请求、投诉：

• 电子邮件：privacy [at] mementor.no
• 邮寄地址：Mementor AS，挪威（详细地址可根据请求提供）

#相关页面

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