TTSWP 符合 GDPR 规范。本页面详细说明我们收集哪些数据、哪些内容会发送至 ElevenLabs、数据保留时长,以及您作为站点所有者的相关权利。
我们向 ElevenLabs 发送哪些文本
当您点击"生成"时,TTSWP 会将您的文章文本发送至 ElevenLabs 进行音频合成。音频生成完成后,文本不会保留在 ElevenLabs 服务器上,仅返回音频文件。
我们也不会在 app.ttswp.com 长期存储该文本。我们唯一保留的记录是您使用日志中的字符数,以便正确计算积分账单。
音频文件存储位置
付费计划
生成的音频文件存储在 Amazon S3(我们的账户)上,并通过 Amazon CloudFront 进行全球快速分发。文件将一直保留,直到您删除它们或注销账户。
免费计划
音频文件存储在您 WordPress 服务器的 wp-content/uploads/text-to-speech-tts/ 目录中。我们不保留副本。
使用您自己的 S3 云存储
您可以将音频转移至您自己的 Amazon S3 存储桶。在这种情况下,文件存储在您的基础设施上,由您控制保留策略。
请参阅 云音频存储。
我们收集哪些访客数据
当访客在您的站点播放音频文件时:
- 如果已开启启用统计,我们会在您的 WordPress 数据库中记录播放次数和收听时长(不会发送至任何外部服务)
- 不存储任何个人信息(电子邮件、IP 地址、User Agent)
- 播放器不设置任何 Cookie
关闭统计功能后,不会记录任何有关听众的信息。
我们收集哪些账户数据
当您在 app.ttswp.com 创建 TTSWP 账户时:
- 您的电子邮件(用于登录和账单)
- 您的姓名(仅在您提供时)
- 您的 Stripe 客户 ID(在您购买付费计划或充值后)
- 您的站点域名(用于验证连接)
- 您的计划等级和积分余额
我们不出售此数据,不与第三方共享用于营销,也不用于广告目的。
第三方数据处理商
TTSWP 使用以下服务运营产品。每项服务均符合 GDPR 规范,我们已在必要时签署了数据处理协议。
| 服务 | 处理内容 | 用途 |
|---|---|---|
| ElevenLabs | 文章文本(仅在合成期间) | 音频生成 |
| Amazon AWS (S3) | 音频文件 | 存储 |
| Amazon AWS (CloudFront) | 音频文件请求 | CDN 分发 |
| Stripe | 您的姓名、电子邮件、账单地址 | 支付处理 |
| SES (Amazon) | 您的电子邮件地址、邮件内容 | 事务性邮件 |
数据保留时长
- 账户数据:在您的账户有效期间保留。如果您注销账户,我们将保留记录 30 天(以防您改变主意),之后删除所有内容。
- 音频文件:直到您删除或注销账户为止。
- 使用日志:保留 24 个月,用于账单和支持。
- Stripe 支付记录:按法律要求保留(大多数司法管辖区为 7 年),用于税务和会计目的。
您在 GDPR 下的权利
您有权:
- 访问您的个人数据 - 我们根据请求向您发送副本
- 更正错误的数据
- 删除您的数据 - 注销账户将触发数据删除
- 导出可移植格式的数据
- 限制或反对数据处理
- 撤回同意(在基于同意进行处理的情况下)
- 向监管机构提出投诉
如需行使上述任何权利,请发送邮件至 privacy [at] mementor.no。我们将在 30 天内回复。
您访客的权利
您是访客数据的数据控制者。作为控制者:
- 您决定从访客行为中生成哪些音频(通常不生成)
- 您决定是否启用统计功能
- 如果您启用了统计功能,您有责任在隐私政策中说明 TTSWP 的使用情况
建议在您的隐私政策中添加以下文字:
我们使用文字转语音 TTSWP 为文章提供音频版本。当您播放音频文件时,匿名的播放次数和收听时长将记录在我们的网站数据库中。本插件不存储您的任何个人信息,也不与第三方共享。
数据存储位置
- 应用程序和数据库:欧盟区域服务器(具体为 eu-west-2 / 伦敦)
- S3 上的音频:us-east-1 区域(北弗吉尼亚),通过全球 CloudFront 节点分发
- 通过 SES 发送的邮件:eu-west-2
除 Stripe 支付处理所必需的情况外(Stripe 在欧盟设有服务机构并符合 GDPR),我们不会将个人数据传输至欧盟以外地区。
子处理商变更
如果我们新增或更换子处理商,我们将更新本页面,并提前至少 30 天通知付费客户。
联系方式
隐私问题、数据访问请求、投诉:
- 电子邮件:
privacy [at] mementor.no - 邮寄地址:Mementor AS,挪威(详细地址可根据请求提供)