Avrupa Erişilebilirlik Yasası ve WordPress: 2026 Uyumluluk Rehberi

AB'ye herhangi bir ürün ya da hizmet satan bir WordPress siteniz varsa, Avrupa Erişilebilirlik Yasası artık sizin için de geçerli. Bu yazı, teknik WCAG 2.2 ses denetim listesinin stratejik ve hukuki tamamlayıcısıdır. Burada kimlerin kapsam dahilinde olduğunu, işletme düzeyinde neler yapmanız gerektiğini, halihazırda uygulanan cezaları ve çoğu WordPress site sahibinin hâlâ görmezden geldiği erişilebilirlik beyanını ele alıyoruz.

AEY'nin 2026'da WordPress için önemi

Resmi adıyla Direktif (AB) 2019/882 olan Avrupa Erişilebilirlik Yasası, 2019'dan bu yana yürürlükte. Uygulama 28 Haziran 2025'te başladı. Bu tarihten sonra AB pazarına sunulan yeni hizmetler hemen uyum sağlamak zorunda. Mevcut hizmetler için 28 Haziran 2030'a kadar süre tanınıyor; ancak bu süre yalnızca değiştirilmemiş hizmetler için geçerli. Çoğu WordPress sitesi beş yıl içinde yeniden tasarlanıp yayına alındığından bu süre sıfırlanıyor.

Avrupa Komisyonu'nun tahminlerine göre AB'de yaklaşık 87 milyon kişi bir tür engellilikle yaşıyor. Direktif tam da bu kitle düşünülerek hazırlandı. 27 üye devlette erişilebilirlik yükümlülüklerini standart hale getiriyor; böylece Fransız bir e-ticaret sitesiyle Alman bir bankacılık uygulaması aynı temel kurallara tabi oluyor.

Kuzey Avrupa'daki denetimlerimizde aynı tabloyla karşılaşıyoruz. WordPress site sahipleri yasanın büyük şirketleri hedef aldığını sanıyor. Oysa öyle değil. Ayda birkaç yüz sipariş alan ve WooCommerce kullanan bir butik e-ticaret sitesi, Berlin ya da Paris'e ilk siparişi gönderdiği anda kapsam dahiline giriyor.

Kimler kapsam dahilinde?

AEY belirli ürün ve hizmet kategorilerini hedef alıyor. WordPress site sahipleri için ilgili hizmet kategorileri şunlar:

• Tüketicilere mal ya da hizmet satan e-ticaret web siteleri ve uygulamaları
• Çevrimiçi bankacılık portalları dahil bireysel bankacılık hizmetleri
• Mesajlaşma ve VoIP gibi elektronik iletişim hizmetleri
• E-kitaplar ve e-kitap okuyucu yazılımları
• Hava, otobüs, demiryolu ve deniz yolu için yolcu taşımacılığı rezervasyon hizmetleri
• Yayın platformları ve talep üzerine kataloglar dahil görsel-işitsel medya hizmetleri

Direktif hem AB'de yerleşik işletmelere hem de AB pazarına hizmet sunan AB dışı işletmelere uygulanıyor. Fransız okuyuculara dijital abonelik satan ve WordPress kullanan bir Amerikalı yayıncı kapsam dahilinde. Alman müşterileri hedefleyen bir WooCommerce mağazası kuran Norveçli bir ajans da kapsam dahilinde.

Faydalı bir sınır var: B2B hizmetleri genel olarak kapsam dışında. AEY tüketiciye yönelik hizmetleri hedefliyor. Yalnızca kurumsal BT ekiplerine satılan bir SaaS panosu direktifin dışında kalıyor. Halka açık bir WooCommerce mağazası ise kesinlikle içinde.

Mikro işletme muafiyeti ve gerçekte ne anlama geldiği

Direktif çok küçük işletmeler için bir muafiyet öngörüyor; ancak kurallar çoğu kişinin düşündüğünden daha katı. AEY kapsamında mikro işletme sayılmak için her iki koşulu da karşılamanız gerekiyor:

• 10'dan az çalışan
• Yıllık ciro VEYA bilanço toplamı 2 milyon EUR'nun altında

Bir de kritik bir sınırlama var. Muafiyet yalnızca hizmet sağlayıcılar için geçerli. AEY kapsamındaki fiziksel ürünleri üretiyorsanız ya da ithal ediyorsanız muafiyet sizi korumaz. Küçük bir donanım satıcısının yükümlülükleri tam olarak devam ediyor.

Muaf olmak, görünmez olmak anlamına da gelmiyor. Üye devletler, muaf işletmelerden talep üzerine yetkililere bildirim yapmasını isteyebilir ve bazıları bu yetkiyi kullanıyor. Denetimlerimizde mikro işletme sahiplerinin her şeyi atlayabileceklerini varsaydığını görüyoruz. Bu riskli bir yaklaşım. Muafiyet gözden geçirilebilir, çalışan sayınız artabilir ve müşteriler yasal statünüzden bağımsız olarak giderek daha fazla erişilebilirlik bekliyor.

Orantısız yük maddesi

Direktifin 14. Maddesi, uyumun aşırı mali veya organizasyonel yük getireceği durumlarda işletmelere belirli gereklilikler için orantısız yük muafiyeti talep etme hakkı tanıyor. Bu bir muaf af değil. Maliyetler, engelli kullanıcılara sağlanan faydalar ve işletmenizin büyüklüğü ile kaynakları dahil değerlendirmeyi belgelemeniz gerekiyor.

Almanya ve Fransa'daki yetkililer, bu maddenin kötüye kullanılmasının uyumsuzluk olarak değerlendirileceğini zaten açıkladı. Yazılı bir belge olmadan orantısız yük iddiasında bulunursanız, yasayı tamamen görmezden gelen bir işletmeyle aynı cezalarla karşılaşırsınız.

Yasa bir WordPress sitesinden aslında ne istiyor?

AEY bir direktiftir. Hedefleri belirler ama teknik ayrıntıları bir uyumlaştırılmış standarda bırakır. Bu standart, ETSI tarafından CEN ve CENELEC iş birliğiyle yürütülen EN 301 549'dur. EN 301 549, web içerikleri için şu anda doğrudan WCAG 2.1 Seviye AA ile örtüşüyor.

Kasım 2025'te yayımlanan EN 301 549 V4.1.0 taslağı, 9, 10 ve 11. maddeleri WCAG 2.2 AA ile uyumlu hale getirmek için güncelliyor. Nihai V4.1.1'in Ekim 2026'da Avrupa Birliği Resmi Gazetesi'nde atıfta bulunulması bekleniyor. Şimdilik WCAG 2.1 AA'yı operasyonel hedef olarak benimseyin ve bir sonraki yenileme döngüsünde WCAG 2.2'ye hazırlanın.

Ses oynatıcıları, kontrast, odak göstergeleri, hedef boyutu ve ARIA ile ilgili kriter kriter teknik analiz için teknik WCAG 2.2 ses denetim listesine bakın. Bu yazının geri kalanı, söz konusu teknik kuralların üzerine eklenen hukuki ve operasyonel yükümlülüklere odaklanıyor.

Kimsenin konuşmadığı erişilebilirlik beyanı

AEY'nin ulusal mevzuata aktarılmasıyla uygulanan 13. Maddesi, kapsam dahilindeki hizmetlerin bir erişilebilirlik beyanı yayımlamasını gerektiriyor. Bu bir gizlilik politikası ya da çerez bildirimi değil. Hizmetinizin erişilebilirlik durumunu tanımlayan resmi bir kamuya açık belgedir.

Uyumlu bir erişilebilirlik beyanı şunları içermeli:

• Hizmetin adı ve URL'si
• Uyumluluk durumu: EN 301 549 üzerinden WCAG 2.1 AA ile tam, kısmi veya uyumsuz
• Erişilemeyen içeriklerin listesi ve gerekçeleri; orantısız yük talepleri dahil
• Beyanın hazırlandığı ve son gözden geçirildiği tarih
• Kullanıcıların erişilebilirlik engellerini bildirebileceği bir geri bildirim mekanizması
• İlgili üye devlette denetimden sorumlu kurumun iletişim bilgileri

Denetimlerimizde erişilebilirlik beyanı en sık atlanan unsur. Ekipler odak göstergelerini ve alternatif metinleri düzeltiyor, sonra düzenleyicilere ve kullanıcılara uyum sinyali veren bu belgeyi unutuyor. Eksik veya güncel olmayan bir beyan, yetkililerin en kolay işaretleyebileceği ihlallerden biri; çünkü sitenin dışından görülebiliyor.

Üye devletlere göre cezalar

Direktif, her üye devletin kendi ceza rejimini belirlemesine izin veriyor. Bu durum bir mozaik tablo yaratıyor ve üst sınırlar gerçekten önemli olacak kadar yüksek.

Para tek sonuç değil. Yetkililer bir hizmetin askıya alınmasını ya da bir ürünün pazardan kaldırılmasını emredebilir. AB müşterilerine bağımlı bir WordPress e-ticaret işletmesi için asıl risk askıya alınmak. 50.000 EUR para cezası acıtır; tatil sezonunda iki haftalık bir kapatma ise işi bitirir.

Kuzey Avrupa ve AEA durumu

Norveç, AB'nin değil AEA'nın üyesi. AEY, EFTA devletleri tarafından hâlâ resmi değerlendirme aşamasında; ancak Norveçli WordPress sahipleri kendilerine ekstra süre tanındığını sanmamalı. Norveç, Likestillings- og diskrimineringsloven ve buna bağlı WAD-forskrift (IKT çözümlerinin evrensel tasarımına ilişkin yönetmelik) aracılığıyla eşdeğer yükümlülükleri zaten uyguluyor. Denetim, uu-tilsynet kanalıyla Norveç Dijital Dönüşüm Direktörlüğü Digdir'e ait.

Digdir, süregelen uyumsuzluk için günlük para cezası uygulayabiliyor. Pratikte teknik taban AEY ile aynı: EN 301 549 üzerinden WCAG 2.1 AA. Norveçli müşterilerimize AEY eşdeğeri kuralların bugün geçerli olduğunu varsaymalarını söylüyoruz; çünkü işlevsel olarak öyle.

İsveç, Danimarka ve Finlandiya ise yeni yapılar oluşturmak yerine AEY'yi mevcut ulusal erişilebilirlik çerçevelerine entegre ediyor. İsveç'te denetim Dijital Hükümet Ajansı (DIGG)'da, Danimarka'da Dijitaliseringsstyrelsen'de, Finlandiya'da ise Güney Finlandiya Bölgesel İdare Ajansı'nda. Yükümlülükler örtüşüyor; uygulama organları farklı.

AB dışı işletmeler nasıl kapsama giriyor?

Bu kural, Amerikalı, Britanyalı ve Norveçli site sahiplerinin diğer her kuraldan daha fazla tökezlediği nokta. AEY, merkezinizin nerede olduğuna değil hizmeti nerede pazara sunduğunuza göre uygulanıyor.

Düzenleyiciler coğrafi hedefleme sinyallerine bakıyor:

• EUR fiyatlandırması gösteriyor ya da EUR ile ödeme kabul ediyor musunuz?
• AB üye devletlerine kargo veya hizmet teslimatı sunuyor musunuz?
• O pazara yönelik bir AB ulusal dilinde içerik yayımlıyor musunuz?
• AB kullanıcılarını hedefleyen ücretli reklamlar yayınlıyor musunuz?
• .de veya .fr gibi bir AB ülke kodu üst düzey alan adı kullanıyor musunuz?

Bunlardan ikisi ya da daha fazlası geçerliyse, AB pazarına hizmet sunduğunuzu varsayın. EUR fiyatlandırmasına sahip ve Almanya'ya DHL ile kargo yapan Amerikalı bir WooCommerce mağazası kapsam dahilinde. WordPress sitesini İsveççeye çevirmiş Norveçli bir yayıncı da kapsam dahilinde. Merkez adresi belirleyici kriter değil.

Sesli anlatım AEY uyumuna nasıl katkı sağlar

Yazılı içeriğin sesli anlatımı AEY'nin zorunlu hukuki bir gereksinimi değil. Direktif, "tüm makalelerin sesli versiyonu olmalı" demiyor. Ama hizmetlerin duyusal ve bilişsel engelli kullanıcılar için geniş bir erişim yöntemleri yelpazesini desteklemesi gerektiğini söylüyor.

Makale metninin sesli anlatımı, WCAG terminolojisinde metin için medya alternatifi işlevi görüyor. Aynı içerik farklı bir duyusal kanal üzerinden sunuluyor. Aşağıdaki kullanıcılar için deneyimi somut biçimde iyileştiriyor:

• Uzun yazılı metinleri okumak yerine sözlü dili daha rahat işleyen disleksi sahipleri
• Dikkati odakta tutmaya yardımcı olan sesten yararlanan DEHB'li bireyler
• Tam ekran okuyucu kullanmayabilecek ama büyük metin ve ses birleşimini tercih eden az görenler
• Çok modlu sunumun anlamayı kolaylaştırdığı bilişsel engelli bireyler

Bu, klavye navigasyonu, odak göstergeleri, alternatif metin ya da diğer WCAG gerekliliklerinin yerine geçmiyor. Onları tamamlıyor. 2026 için bir WordPress sitesine erişilebilirlik ekliyorsanız, metinden sese dönüştürme yasal asgari düzeyin ötesinde kullanıcılara bağlılığınızı gösteren düşük maliyetli bir eklenti. Teknik ayarları erişilebilirlik yapılandırmamızda belgeliyoruz.

WordPress sahipleri için uygulamalı 30 günlük plan

Müşterilerimizin çoğu bir ay içinde "erişilebililiğe bakmalıyız" noktasından "beyan yayımlayacak kadar uyumluyuz" noktasına geçiyor. Plan şöyle işliyor:

1. 1-5. günler: WCAG 2.1 AA denetimi. Otomatik araçlar (Axe, WAVE, Lighthouse) çalıştırın; yalnızca klavye testi ve NVDA (Windows) ya da VoiceOver (macOS) ile ekran okuyucu geçişiyle manuel testlerle tamamlayın.
2. 6-10. günler: Bulguları etkiye göre önceliklendirin. Formlar, kontrast oranları, klavye tuzakları, eksik odak göstergeleri ve mobilde hedef boyutuna odaklanın. Bunlar gerçek kullanıcıları engelleyen ve düzenleyici dikkatini çeken hatalar.
3. 11-20. günler: En yüksek etkili hataları düzeltin. Önce temel kullanıcı yolculuklarını engelleyen sorunları giderin: ödeme, iletişim, arama, navigasyon. Görsel sorunlar bir sürüm döngüsü bekleyebilir.
4. 21-25. günler: Düzeltme zaman çizelgesini belgeleyin. 30 günde düzeltemeyeceğiniz her şeyin hedef tarihleri olan yazılı bir planı olmalı. Yetkililer iyi niyetli ilerlemeyi kabul eder. Sessizliği kabul etmez.
5. 26-28. günler: Erişilebilirlik beyanınızı yayımlayın. Yukarıdaki şablonu kullanın. Her sayfanın altbilgisinden bağlantı verin.
6. 29-30. günler: Geri bildirim kanalı ekleyin. Özel bir e-posta adresi, bir form ya da beyanda bir iletişim bağlantısı. İzleyin ve 14 gün içinde yanıt verin.

WebAIM Milyon raporu sürekli olarak en popüler ana sayfaların yüzde 95'inden fazlasında tespit edilebilir WCAG hataları bulunduğunu ortaya koyuyor. Yani rakiplerinizin büyük çoğunluğu da uyumsuz. İş göz alıcı değil; ama aşılması gereken çıta manşetlerin izlenim bıraktığından çok daha alçak.

Sık sorulan sorular

ABD merkezliysem AEY WordPress sitem için geçerli mi?

Evet, AB tüketicilerine kapsam dahilindeki hizmetleri satıyorsanız. Kriter şirketin merkezi değil, coğrafi hedefleme. EUR ödeme kabul ediyorsanız, AB üye devletlerine kargo gönderiyorsanız, AB ulusal dilinde içerik yayımlıyorsanız veya AB kullanıcılarına reklam veriyorsanız AB pazarına hizmet sunuyorsunuz demektir. Almanca ürün sayfaları ve Berlin'e kargo seçeneği olan Amerikalı bir WooCommerce mağazası tamamen kapsam dahilinde.

10'dan az çalışanım var. Gerçekten muaf mıyım?

Yalnızca yıllık ciro veya bilançonuz da 2 milyon EUR'nun altındaysa ve ürün üreticisi değil hizmet sağlayıcısıysanız. Üye devletler muaf işletmelerden bildirim talep edebilir. Muafiyet gerçek ama dar kapsamlı; müşteri beklentilerinden ya da eşiği aşacak büyümeden sizi korumaz. Pek çok küçük işletme yine de uyum sağlamayı tercih ediyor.

AEY ne zaman WCAG 2.1 yerine WCAG 2.2'ye atıfta bulunacak?

Uyumlaştırılmış standart EN 301 549 güncelleniyor. Kasım 2025 tarihli V4.1.0 taslağı, 9, 10 ve 11. maddeleri WCAG 2.2 AA ile uyumlu hale getiriyor; nihai V4.1.1'in Ekim 2026'da AB Resmi Gazetesi'nde yer alması bekleniyor. Güncellenmiş EN 301 549 resmi olarak kabul edilip AB uygulama mevzuatında atıfta bulunulana kadar WCAG 2.1 AA operasyonel hedef olmayı sürdürüyor. Bir sonraki yenileme döngünüzde WCAG 2.2'ye hazırlanın.

Erişilebilirlik beyanında ne olmalı?

Altı unsur: hizmet adı ve URL'si, EN 301 549 üzerinden WCAG 2.1 AA'ya göre uyumluluk durumu, gerekçeleriyle birlikte erişilemeyen içeriklerin listesi, hazırlanma ve gözden geçirme tarihleri, kullanıcıların engelleri bildirebileceği geri bildirim mekanizması ve ulusal denetim kurumunun iletişim bilgileri. Beyan kamuya açık, kolayca bulunabilir ve düzenli olarak güncelleniyor olmalı. Her sayfanın altbilgisinden bağlantı vermek standart yaklaşım.

Uyumluluk için bir erişilebilirlik widget'ına güvenebilir miyim?

Hayır. Tek tıkla uyumluluk vaat eden katman widget'ları AEY veya WCAG gerekliliklerini karşılamıyor. Çakışan ARIA enjekte ederek ekran okuyucu kullanıcıları için erişilebilirliği çoğu zaman daha da kötüleştiriyor. Almanya ve Fransa'daki yetkililer, widget'ların gerçek düzeltmenin yerini alamayacağını açıkça belirtti. Bunları en fazla küçük bir geliştirme olarak kullanın; uyumluluk stratejiniz olarak hiçbir zaman değil.

WooCommerce mağazam AEY kapsamında e-ticaret sayılır mı?

Evet. Direktif, tüketicilerin mal ya da hizmet satın almasına olanak tanıyan her çevrimiçi hizmeti kapsıyor. AB tüketicilerine fiziksel ürün, dijital indirme ya da abonelik satan bir WooCommerce mağazası kapsam dahilinde. Ürünün kendisi kapsam içinde olabilir ya da olmayabilir; ama satın alma hizmeti neredeyse her zaman oluyor. Sepet, ödeme, hesap oluşturma ve sipariş onay sayfalarının tamamı WCAG 2.1 AA'yı karşılamak zorunda.

Yasayı görmezden gelirsem ne olur?

Uygulama çoğu üye devlette şikâyet odaklı işliyor. Yetkililer, kullanıcılardan, rakiplerden veya savunuculuk gruplarından gelen şikâyetler üzerine harekete geçiyor. Şikâyet geldiğinde genellikle düzeltme süresi belirleyen bir bildirim alıyorsunuz. Bildirimi görmezden gelirseniz para cezaları, günlük cezalar veya hizmet askıya alma kararlarıyla karşılaşıyorsunuz. En az maliyetli yol, dürüst bir erişilebilirlik beyanı yayımlamak ve birkaç ay içinde en kritik hataları gidermek.

Nereden başlamalı?

Yapabileceğiniz en faydalı ilk adım, kusurlu da olsa bir erişilebilirlik beyanı yayımlamak. Bu, düzenleyicilere ve kullanıcılara yükümlülüğü ciddiye aldığınızı gösterir ve sitenizin gerçek durumunu dürüstçe değerlendirmenizi sağlar. Buradan sonra düzeltme çalışmaları doğal olarak ilerliyor.

WordPress kullanıyorsanız teknik WCAG 2.2 ses denetim listesindeki teknik çalışmayı bu yazıdaki hukuki adımlarla birleştirin. Bu ikili, bir siteyi gerçek anlamda AEY uyumuna taşıyan şey; yalnızca standardı karşılamak değil. Sesli anlatım özelinde ise ekran okuyucular ve klavye navigasyonuyla en iyi uyumu sağlayan oynatıcı ayarları için erişilebilirlik yapılandırmamıza bakın.