Быстрые ответы на вопросы, которые чаще всего задают новые пользователи. Нажмите на любой вопрос, чтобы перейти к ответу.
Общее
TTSWP бесплатный?
Да. Бесплатный план включает 10 000 приветственных кредитов и основные функции: стандартные голоса, автоматический плеер на опубликованных записях, генератор шорткодов и базовую статистику. Банковская карта для начала не нужна.
Платные планы добавляют премиальные нейронные голоса, облачное хранилище, большие ежемесячные пакеты кредитов и функции вроде распознавания речи, клонирования голоса и плеера в нижней панели.
Что такое кредиты и как они работают?
Один кредит равен одному символу текста, преобразованному в аудио. Запись в блоге на 500 слов использует около 3 000 кредитов. Статья на 3 000 слов - около 18 000 кредитов. Воспроизведение бесплатно и не ограничено - кредиты расходуются только при создании нового аудио.
См. Кредиты и планы.
Что происходит, когда заканчиваются ежемесячные кредиты?
Уже созданное аудио продолжает воспроизводиться. Создать новое аудио не получится, если не выполняется одно из условий:
- У вас есть пополнительные кредиты (они подключаются автоматически)
- Вы привязали собственный API-ключ ElevenLabs (BYOK)
- Вы ждёте следующего ежемесячного обнуления (платные планы)
- Вы переходите на более высокий план или покупаете пакет пополнения
Бесплатные планы не обнуляются ежемесячно, поэтому после использования 10 000 приветственных кредитов нужно пополнить счёт, перейти на платный план или подключить ключ ElevenLabs.
Можно ли отменить подписку в любое время?
Да. Перейдите на app.ttswp.com/billing и нажмите «Отменить». Платный план действует до конца текущего расчётного периода, затем автоматически переключается на бесплатный. Уже созданное аудио и купленные пополнительные кредиты сохраняются.
Конфиденциальность и данные
Вы храните текст, который я конвертирую?
Мы отправляем текст в ElevenLabs для создания аудио. После создания аудио текст не хранится на серверах ElevenLabs. Синтез речи - TTSWP не хранит текст ваших записей в долгосрочной перспективе.
Сгенерированный аудиофайл хранится в нашем облаке (платные планы) или на вашем сервере WordPress (бесплатный план). Любое аудио можно удалить в любое время из библиотеки аудио.
Соответствует ли TTSWP требованиям GDPR?
Да. Мы собираем только то, что нужно для работы вашего аккаунта: email, домен сайта, уровень плана и журналы использования. Посетители, которые слушают ваше аудио, не идентифицируются лично. См. Конфиденциальность и обработка данных для получения полной информации.
Могу ли я хранить аудиофайлы на собственном сервере или S3?
На платных планах - да. По умолчанию аудиофайлы раздаются через наш CDN CloudFront, но вы также можете разгрузить их в собственный бакет Amazon S3. См. Облачное хранилище аудио.
Производительность и SEO
TTSWP замедляет мой сайт?
Нет. Аудиоплеер загружается отложенно - только когда пользователь прокручивает страницу к нему. JavaScript плеера небольшой и не блокирует рендеринг страницы. Показатели Core Web Vitals остаются неизменными на типичных установках.
Помогает ли TTSWP с SEO?
Да, двумя способами:
- Вовлечённость - аудиоплееры увеличивают время на сайте, что является положительным сигналом для поисковых рейтингов
- Структурированные данные - каждая запись с аудио получает схему AudioObject JSON-LD, чтобы Google знал, что у страницы есть аудиоверсия
Работает ли TTSWP с моим плагином кэширования?
Да. TTSWP протестирован с WP Rocket, LiteSpeed Cache, W3 Total Cache и WP Super Cache. При необходимости плагин автоматически добавляет свои JS и CSS в списки исключений кэша. См. Плагины кэширования.
Интеграции
Работает ли TTSWP с WPML, Polylang, Weglot или TranslatePress?
Да. У WPML и Weglot есть специальные переключатели интеграции. Вы можете назначить разный голос для каждого языка.
Работает ли TTSWP с WooCommerce?
Да. Включите аудио для товаров на странице настроек контента. Покупатели смогут прослушать описания товаров прямо на странице товара. См. Интеграция с WooCommerce.
Работает ли TTSWP с Elementor, Divi или Gutenberg?
Да. TTSWP работает со всеми основными конструкторами страниц: Elementor, Divi, Visual Composer, Gutenberg и классическим редактором.
Технические вопросы
Можно ли использовать TTSWP в сети мультисайта?
Да. Каждый подсайт подключается независимо и имеет собственный баланс кредитов и план. Агентский план позволяет использовать один общий пул кредитов для нескольких сайтов.
Работает ли TTSWP офлайн?
Воспроизведение уже созданного аудио работает офлайн (после того как файл закэширован в браузере пользователя). Для создания нового аудио нужно интернет-соединение для подключения к app.ttswp.com и ElevenLabs.
Что происходит при удалении плагина?
Вы выбираете сами. При удалении плагин спрашивает, сохранить или удалить всё созданное аудио. Ваши записи и тема не затрагиваются. См. Удаление и очистка данных.
Можно ли использовать собственный голос ElevenLabs (клонированный)?
Да, на платных планах. Клонируйте голос в своём аккаунте ElevenLabs, скопируйте ID голоса и вставьте его в TTSWP. См. Клонирование голоса.
Где получить помощь?
- Бесплатный план: форум поддержки на ru.wordpress.org
- Платные планы: PRO-поддержка через Синтез речи - PRO-поддержка
- Документация: вы её читаете
- Агентские или особые запросы: свяжитесь с отделом продаж через app.ttswp.com
См. Поддержка.